仓库发货管理办法.pdf

仓库发货管理办法 1. 目的: 为使发货流程顺畅，满足客户要求。 2. 适用范围： 与本公司发货流程相关区域。 3. 职责与权限： 3.1 总经办负责办法拟定、修订、监督。 3.2 总经理：负责本管理办法的核准，修订时亦同。 4. 实施规定： 4.1 样品快递发货管理 4.1.1 仓库按客服提供的《样品出货通知单》要求备好料。 4.1.2 客服或仓库通知快递人员来取快递件。 4.1.3 快递人员不能进入仓库及生产区域。 4.1.4 快递人员来本司取快递时，应先在保安室登记，值班保安员电话通知仓库人员， 并经仓库人员同意 后， 仓库人员在快递件备好放置一楼发货区域， 方可让快递人员进入取快 递件。 4.1.5 若快递件未备好放置一楼发货区，值班保安员未得到仓库人员同意让快递人员进 入，保安员不得让快递人员进入厂区。 4.2 正常发货管理 4.2.1 客服口头与 PMC 确认发货时间无异议后， 由客服提前 2~4 小时将《出货通知单》 转仓库进行作业。 4.2.2 仓库按《出货通知单》要求，备好货运至一楼发货区装车。 4.2.3 货物装车过程，仓库人员必须在现场监督。 4.2.4 装货完毕后，仓库人员与物流公司确认数量，双方在《送货单》上签字确认。 4.2.5 营销中心与物流公司签定合冋时，应明确若出现异常时，以《送货单》签字确认 的数据为准，出现货物丢失时，物流公司应承担赔偿责任。 4.3 非正班时间（周末及正班 8 小时以外时间）发货管理 」 4.3.1 发货时间由客服与客户沟通，尽量安排在正班时间发货。 4.3.2 非正班时间发货，客服应在《出货通知单》上注明客户或物流提货时间并在出货 时间前 2-4 小时内将《出货通知单》转仓库。 4.3.3 仓库按《出货通知单》要求备料，若出货对象为单一客户，且数量为：智研 6 支 , 鼎硕 2 卷，在仓管人员未加班的情况下， 可由值班保安员代发， 仓库人员应和值班保安员 作好数量交接记录； 值班保安员只对数量负责。 4.3.4 仓库应在正班时间前半个小时内至保安室领取发货回执单，并与保安员作好交接 记录。 4.3.5 除 4.3.3 发货情况除外，其余非正班时间发货都由仓库完成。 4.3.6 与物流公司交接按 4.2.4 条款执行。 4.4 紧急发货管理 4.4.1 客户要求紧急发货时，客服应得到 PMC 确认无误后，先口头通知仓库准备，半个 小时内开《出货通知单》转仓库。 4.4.2 若发货品已加工完成， 但未检验、未包装、未入库，仓库人员应跟崔 PMC ，由 PMC 协调相对应部门处理， 若因相对应部门工作未完成， 导致延误发货时间， 由相对应部门承担 责任。 443 发货紧急时，经品管检验后，货品可直接从车间垃至发货区装车出货， 仓库人员必 须在现场监督装车，并在发货完毕后，半个小时内完成与车间的入库交接手续。 4.4.3 与物流公司交接按 424 条款执行。 4.5 仓库人员不得让物流公司人员、快递公司人员、客户提货人员（展鸿公司和怡和佳公 司除外）进入仓库。 4.6 客户自提货，仓管需在公司指定的特别区域（公司车辆停车位附近）发货，严禁客户 提货人员进入其它区 域。 4.6 快递公司、物流公司、客户提货人员出厂时，值班保安员依据仓库开出的《放行条》 核对无误后放行。