保险消费投诉处理自查报告.docx

本word文档 可编辑 可修改 保险消费投诉处理自查报告 按照省公司的工作精神和部署，我公司于2021年对保险消费者投诉的处理和管理进行了认真、细致、全面的自查，目前自查工作已经结束。具体报道如下：1.1.保险消费者事务工作委员会的工作。成立消费者保护委员会，加强对保险消费者投诉处理和管理的领导。我公司非常重视保险消费者投诉的处理和管理，成立了消费者保护委员会，由公司领导同志担任主任，公司相关部门负责人担任消费者保护委员会成员，并成立了由同志担任主任的消费者保护委员会办公室。消费者权益保护委员会负责领导保险消费者投诉的处理和管理，消费者权益保护委员会办公室负责保险消费者投诉的处理和管理日常工作