LENOVO非损指导手册(服务器V40).pptxVIP

;服务器部件非正常损坏判定标准(V1.0);三、服务器部件（0153工厂）非正常损坏判定及接收标准：;;;;四、注意事项： 1、本标准提供备件付费更换操作方式扣款价格，保外二级维修、备件销售 请查询有偿服 务费用标准和流程。 2、如采用备件付费更换操作方式，扣款后非损备件销服务站借用账，无法退回服务站； 对于按备件销售价扣款项目建议服务站选择保外二级维修、备件销售有偿服务方式，详见服务器非损部件标识“FS ”返回操作流程。 3、部件扣款标准中的价格为面向客户的最终价格，禁止服务站面向最终客户加价，对于 维修操作不规范和服务站违返规定承担的部分成本损失，维修站不能转嫁最终客户， 如违反将按照商业信誉进行处罚； 4、对应同一部件发现多种非损现象，按照损坏现象扣款最高价格扣款； 5、服务站维修验机环节首先针对外观进行检验,对于因磕碰等意外或人为因素造成的机 器、部件外观破碎、开裂、变形和进液造成键盘等部件损坏，不能按本标准付费更换 部件，应引导客户购买部件或部件维修有偿维修服务，如采用备件付费更换操作方式 返回将按备件销售价扣款。 6、由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的物理损坏的联想部 件, 不能按本标准付费更换部件，应引导客户购买部件或部件有偿维修服务，如采用备 件付费更换操作方式返回将按备件销售价扣款。 7、客户联想电脑标配部件正常使用损坏，并造成其他联想标配部件非损，以下情况： A电源故障，引起主板3.3V、5V等电源供电部分短路、烧毁； B部件电容电解液溢出，造成本部件或其他部件氧化、腐蚀； 可以免费更换，同一主机故障件必须同时返回，并付《特殊情况说明表》说明,否则更换部件将按非损标准扣款； 8、 对于联想发文明确不判断非损的的现象，请以发文为准，按发文要求返回部件，本部 不判非损和扣款。 9、 所有非损的判断、扣款均以备件中心部件接收5个工作日为准。;服务器非损部件标识FS返回操作流程;四、《服务器非损部件未标识FS—操作流程》;;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序???;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号;序号