支行行长工作总结.docx

文档来源为 : 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 支行行长工作总结 篇一：银行支行行长年度述职报告 XX年度述职报告 *** 支行成立已一年多时间，通观 XX年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开 展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至 年末，存款 *** 亿元，贷款 *** 亿元；利润 *** 万元；国际业务结算量 *** 万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超 额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯 定， *** 支行先后获得 *** 市 XX年度金融业考核一等奖、 *** 市精神文明创建工作先进单位、 ** 银行总行级先进单位、 *** 银行分行级先进集体、 *** 市 XX 年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保 工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。 一、 XX年主要工作 简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线， 即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。 （一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打 实管理后台 为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循， 有 规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上 下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施： 1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工， 分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分 家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之 事协同、补位。 2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管 理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设 要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特 色支行夯实管理基础。 3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部 室岗位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任； 二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完 整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试 成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后； 四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定 位，将服务和营销延伸到柜台以外。 在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管 控两手抓， 两手都要硬。 上半年， 信贷投放速度较快， 因此， 我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行 全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现 的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改 意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的 合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业 部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查， 并形成报告上报分行。 3 月和 9 月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和 分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全 面排查，谈话率达 90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助 和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。 此外，坚持晨会制度。 “一晨一个流程、一晨一个故事” ，由 各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。 还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加 担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了 以下措施： 1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识， 熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考 试 和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激 励员工学习的积极性。 2、强化员工主动学习的思想意识， 不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到 1 小时，加快自身提高的信心和决心很足。 （二）立足区域， 坚持定位， 全面了解快速切入市场 *** 支行作为第一家支行，就如何立足 *** ，