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2020 中国物业服务百强企业分析
一、 管理规模
在城镇化持续推进、 居民消费升级、 鼓励性政策的推动下, 叠加科技赋能
与资本红利, 物业管理行业迈入快速发展期。 百强企业积极拥抱市场变化, 实施
多元化扩张策略,迎来管理规模的新一轮增长。 2019 年百强企业管理项目数量
均值为 212 个,同比增长 10.42% ,管理面积均值达 4278.83 万平方米,同比
增速 15.08% 。百强企业市场份额进一步扩大至 43.61% ,市场集中度持续提升。
2016-2019 年百强企业管理面积、项目数量
2016-2019 年百强企业市场份额趋势
2019 年百强企业不同层级管理面积
2019 年 TOP10企业管理面积均值达 2. 21 亿平方米,是百强企业均值的
5.16 倍,市场份额达 9. 22%,强者恒强态势延续。 TOP11-30 企业管理面积均值
为 8021.24 万平方米,是百强企业均值的 1.87 倍,同比增长 26.05%,增速显著;
TOP31-50 企业和 TOP51-100 企业管理面积均值分别为 2638.24 万平方米和
1355.68 万平方米,低于百强企业均值。
2019 年规模快速扩张是百强企业发展的主基调。纵观百强企业过去一年
的扩张成绩, 可以发现, 多方面借助兄弟开发企业资源优势, 仍是百强企业实现
规模增长的重要保障。 2019 年,百强企业中有开发背景的企业数量占比近八成,
这些企业的管理面积中约六成来自兄弟开发公司。 首先百强企业承接兄弟公司独
立开发的项目,每年获得 管理面积的稳定增长;其次在兄弟公司合作开发的项
目中积极争取物业管理权,进一步扩大覆盖面积。 2019 年,奥园健康、新城悦
服务、滨江服务、 碧桂园服务、 佳兆业美好受益于兄弟开发企业的规模扩张和项
目优势,管理面积获得持续增长, 管理面积中超过 50%都是来源于兄弟公司独立
开发和与关联方合作开发的项目。 2019 年,碧桂园、新城控股、奥园集团、佳
兆业集团销售规模均在 1000 万平方米以上,为物业服务企业规模扩张提供坚实
基础。
2019 年部分百强企业管理面积构成占比
百强企业市场拓展不再盲目, 采取更多样化、 更科学的手段, 促进管理规
模高效扩张。 2019 年,银城生活服务、雅生活服务、永升生活服务、蓝光嘉宝
服务、保利物业、时代邻里持续加大市场拓展力度, 降低对兄弟开发企业的依赖,
2019 年市场拓展面积比例均较 2018 年有所上升,其中,时代邻里市场外拓面
积比例增长最快,由 2018 年 28.84% 增长到 2019 年 54.80% ,增长 25.96 个
百分点,市场拓展成效尤为突出。
2019 年部分百强企业市场外拓面积比例
百强企业采取其他有效拓展手段, 助力管理面积不断增长。 例如与区域内
中小型开发商进行战略合作, 优先获取项目管理权; 亦或签订前期顾问服务协议,
获得良好成果及反馈后,进一步得到物业管理服务的委聘。
2019 年百强企业不同城市群管理面积比例
2019 年百强企业 56.16%的管理面积位于五大城市群,较 2018 年上升
3.02 个百分点,其中,长三角城市群管理面积占比最高达
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