《六西格玛普及讲义》.pptxVIP

;六西格玛的基本概念 质量管理和6Sigma发展历史 什么是Sigma（ σ ）？ 6σ的作用 为何要推行6Sigma管理 六西格玛方法论 六西格玛方法论的介绍 项目的选择 如何推行六西格玛管理 六西格玛实施路径 DMAIC的路径介绍 美的六西格玛文化;制造管理历史;六西格玛发展沿革;Sigma “σ”是一个希腊字母，在统计学中代表总体的标准方差； “σ” 是流程波动的一个指标，是流程波动距离中心差值的方差； “σ” 是一个标准化了的可以衡量产品/流程好坏的指标； “σ”作为一个统计指标，可以帮助衡量，分析，改善和控制产品，流程或服务的质量;;six sigma present 3.4 defect per million opportunity;;真正关注客户，以顾客为关注焦点； 一种系统的，以数据分析为基础的解决问题的方法 广泛使用统计工具来分析和改进过程 六西格玛重点在于减少流程的波动和偏差达到减少缺陷的目的。;一种可持续的改善方法： 驱动我们向世界一流公司的目标前进 培育一种共同使用的语言并建立企业间的相互协作 使用统计工具来获得流程能力的显著改善 帮助你的公司 培养专家人才和未来经理 用最少的成本来提高产能 达到生产高效的目标 改善客户服务质量;美的六西格玛整体运营流程图;价格 – 成本 = 利润;总成本;缺陷发生率;六西格玛通过改进“过程”来提高产品和服务质量。 六西格玛改进…… 1. 运作过程（DMAIC） （制造过程） 2. 交易过程（DMADV） （管理和业务过程） 3. 设计过程（DFSS） （产品和流程设计）;六西格玛的基本概念 质量管理和6Sigma发展历史 什么是Sigma（ σ ）？ 6σ的作用 为何要推行6Sigma管理 六西格玛方法论 六西格玛方法论的介绍 项目的选择 如何推行六西格玛管理 六西格玛实施路径 DMAIC的路径介绍 美的六西格玛文化;第一大支柱：6Sigma方法论 第二大支柱：Minitab 第三大支柱：统计技术与统计工具 第四大支柱：团队构建;六西格玛的精髓;New Product Development Process 设计流程;传统概念：门柱思维; 任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个流程;6 ?是一种“管理哲学” 真诚关心顾客 根据客观和事实管理 以流程为重 主动管理 协力合作无界限 追求完美，但同时容忍失败;;流程改善的本质;西格玛水平，是客户声音与企业能力的短暂平衡！;;如何改善流程能力？;正确的项目 + 正确的人员 + 正确的方法与工具 + 正确的支持 = 正确的成效$;六西格玛方法论的改善、管理过程;;六西格玛项目选题原则;;六西格玛项目是┅;;开创丰富的想象力； 选择有意义的项目； 理解Six Sigma工具和技术的使用； 是黑带的支持者、指导者、管理者和领导者； 确保项目是有价值的； 保证利润的增加； 确定黑带、绿带将来的项目；;传授Six Sigma的理念和工具； 建立团队； 指导绿带、团队成员利用工具快速有效地达到改进目标； 与项目发起人一起确定有价值的项目； 与项目发起人一起解决一些有关资源的问题； 向项目发起人汇报项目进展的情况；;建立项目； 理解Six Sigma的工具，建立团队； 促进团队观念转变； 把时间集中在项目上； 降低成本； 与黑带讨论项目的执行情况及今后的项目；;;. . . 支持六西格玛运动;;六西格玛的基本概念 质量管理和6Sigma发展历史 什么是Sigma（ σ ）？ 6σ的作用 为何要推行6Sigma管理 六西格玛方法论 六西格玛方法论的介绍 项目的选择 如何推行六西格玛管理 六西格玛实施路径 DMAIC的路径介绍;六西格玛改善流程路径;流程改善步骤图解;流程改善步骤图解;漏斗效应–寻找影响流程能力根本原因;融入日常工作;6σ项目实施的五阶段十八个步骤; 阶 段 ; 阶 段 ;I改进阶段 ;美的六西格玛企业文化;“我们要养成用数据说话的习惯，要真正的让六西格玛帮我们发现问题，解决问题，从而愿意自发的去做项目，而不是总处于被动状态。”;