广州市大学生电子商务消费行为研究-电子商务-毕业论文.docxVIP

摘 要 随着国民生活水平的稳步提高，人们的消费需求趋于强烈，消费方式趋于多样化，互联网行业和金融行业在消费驱动下不断融合，电子商务逐渐渗透至各行各业。而近些年来，各大高校不断扩招，大学生越来越多，大学生消费市场巨大。截止到2018年，国内在校大学生数量达到3833万，年度累计消费金额超过3800亿元。大学生俨然已经成为电商市场的重要消费群体，也被各大经济体所广泛关注。 本报告以广州市大学生群体为主要调研对象，以问卷调查的方式针对大学生对电子商务平台的服务需求以及在电商平台的消费次数进行调研，同时了解当下电商平台存在的信用风险状况以及大学生对电商平台的认知与理解，对广州市大学生电子商务消费行为进行系统分析与探讨，得出以下结论：各大电商竞争激烈、易受外部环境影响；平台服务质量普遍不高、产品过于同质化、分期手续费、利率偏高；产品在营销层面普及率偏低；市场中存在平台技术风险、大学生隐私风险以及控制端操作风险等。此外，针对上述提及问题，本文将从大学生自身、电商平台以及外部环境等多个角度提出建议，有利于大学生在电子商务平台健康消费、安全消费，同时也为未来电子商务行业的发展提供参考意见。 本文存在的不足之处就是疫情期间不能进行实地和考察，所有调查数据均是线上进行。 关键词: 广州市；大学生；互联网；电子商务消费 ABSTRACT With the steady improvement