三亚大学生旅游消费市场调查研究.docVIP

第 PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 免责声明：图文来源网络征集，版权归原作者所有。若侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本站联系，我们将及时更正、删除！谢谢！ 三亚大学生旅游消费市场调查研究 一、引言 随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为旅游消费的重要力量得到市场的高度关注。但旅游企业针对大学生群体的产品设计、信息服务还缺少针对化的创新，多数旅游企业对大学生旅游的市场推广依然是沿用原有的信息服务平台，也未真正把握大学生对于产品及服务的个性化需求。在大学生旅游需求持续升级的条件下，仍有大学生的旅游诉求尚未得到有效满足。另一方面，在互联网飞速发展的背景下，大学生更倾向于通过网站、APP等开放式平台来搜索旅游信息和实现旅游预定。但针对大学生的专属型旅游APP目前比较缺乏，因此，本文将基于对大学生旅游消费行为的特征展开调研，从旅游产品和服务的提供、价格的制定以及服务感知等方面，了解大学生的旅游意向和消费行为，为后续设计开发满足大学生旅游需求的APP提供有效的建议指导。 二、文献述评 关于大学生旅游的研究长期以来关注较多，相关成果较为丰富。在收集分析大学生旅游的文献后，总结发现成果主要集中在大学生旅游市场的特点、大学生旅游消费的影响因素、大学生旅游消费的行为分析、大学生旅游的心理动机研究、“90后”大学生旅游意愿调查、大学生旅游市场现状及开发、大学生旅游平台开发等领域。大学生作为中国旅游市场的重要组成部分，在闲暇时间、消费能力、消费诉求方面都具有独特的属性。大学生出游在旅游动机、文化水平、闲暇时间、消费结构等方面具有较强优势。大学生的旅游意愿普遍强烈，旅游动机则以观光游览、度假休闲为主，且认为服务价格相对偏贵。此外，影响大学生旅游的因素涵盖受教育程度、旅游经历、对目的地认知、旅游解说系统，也有研究指出大学生旅游通常是通过朋友推荐获得信息、交通方式多为火车、喜欢观光型目的地、住宿花费比例高。同时，另有对“90后”大学生的出游消费行为开展研究，并在比较“90后”大学生与“80后”大学生旅游动机和消费行为差异的基础上，提出旅游市场开发建议。“90后”大学生的市场潜力和开发价值引起多方重视，有学者建议从旅游产品的供给、价格制定以及促销等方面，综合考虑设计定制化旅游产品。大学生思维活跃、接受新鲜事物快、对旅游期待高、群体规模庞大，大学生的旅游消费也有自身的特点。例如，杜江（2006）较为全面地分析了中国大学生的旅游态度、观念和动机、旅游偏好，并对比了中国大学生和世界大学生的旅游活动不同。另一方面，陈星辰、李辉（2017）指出大学生旅游市场也存在机遇与一定的风险。有效开发大学生旅游市场始终是一个热点话题，早期已有研究分析大学生旅游市场的特征，随后陈顺明、王兆燕（2006）在对长沙高校的实地调研后，提出开发大学生旅游市场的建议；近期，廖康、杨建昌（2018）分析大学生旅游需求后，对开发策略进行剖析，另有王泳迪（2015）建议从旅游产品销售、安全管理、宣传促销、提升内容吸引力方面进行大学生旅游研究，同时，随着定制旅游的兴起，周玉洁、潘云、康健（2018）利用SWOT分析法研究大学生定制旅游的现状和发展对策。而网络技术的进步为大学生旅游的市场开发带来新机遇，大学生自助游平台开发得到学者的关注，大学生作为信息网络使用的主流群体，更倾向于通过网站平台来查找信息和实现预定，也有研究指出可建立供应商和大学生游客之间的O2O运营平台。综上可见，大学生旅游的研究成果颇丰，但多是针对大学生旅游消费行为、动机偏好、影响因素、市场开发的研究，而从互联网技术角度切入研究的还相对薄弱。大学生使用智能终端的习惯日趋固化，开发针对大学生的旅游APP应用程序，将能为大学生提供更具个性化和专属性的服务。故此，本文以三亚为例，对大学生的旅游消费意愿和行为规律进行调查，并基于此为后续的大学生旅游APP开发提供可借鉴参考的指导意见。 三、大学生旅游消费行为的市场调查 1.问卷设计与发放。本次问卷调查主要从大学生旅游的基本现状、消费特征、选择偏好、影响因素、关注属性等方面进行设计。通过网络问卷发放的形式进行，共收回有效问卷239份。参与调查的239人中，女生171人，占比71.55%，男生68人，占比28.45%。年级方面，大一的96人，占样本量的比例为40.17%；大二104人，占总样本量的比例为43.51%，大三的11人，占比为4.6%，大四的28人，占比为11.72%。大学生对于旅游的直观看法显示，97.49%的大学生对大学生旅游持积极赞同的态度。2.大学生旅游的基本现状。调查中已经具备旅游经历的大学生145人，占比为60.67%，另有近40%的大学生还暂时没有参