瑞信管理顾问诊断阶段方案.pptx

青岛瑞信石油设备制造有限公司经营管理综合诊断报告（石油装备制造行业）何志恒 于2013年11月4-26日 导读在前期论证的基础上，我们制定了此次诊断的框架引言战略梳理组织运营诊断人力资源诊断结构与职能结构职能问题人力资源综述目标、团队、机制发展战略分析流程体系诊断人力资源诊断人力资源诊断内部资源分析人力资源建议市场网络平台调研制度问题内部管理、制造竞争力分析项目进程企业文化研2013/11/42013/11/142013/11/72013/11/212013/1/212013/11/261/3/2007项目启动管理诊断会议组织与管理机能、气侯普查绩效管理体系、薪酬体系调研战略规划调研普查情况统计分析瑞信公司发展蓝图3-5年发展规划经过员工访谈、普查问卷和资料分析，形成了对瑞信公司的初步判断在瑞信公司全体员工的有力配合下，第一阶段的调查诊断工作已顺利完成管理诊断推进实施战略规划设计组织流程优化绩效薪酬体系优化启动启动 2013年11月4日访谈：访谈高层、中层和普通员工共13人问卷调查：发放106份，回收106份，有效问卷103份资料查阅：书面与电子资料30余套（公司规章制度）主要活动《瑞信公司管理诊断报告》公司发展规划蓝图（发展战略、组织、流程、人力资源、企业文化）主要成果资料收集瑞信生产加工工艺石油行业相关分析瑞信机加工特点筛管生产加工艺与行业分析石油行业工具制造相关信息内部资料企业大事记会议纪要、企业报道组织结构与部分部门职责、岗位说明相关管理制度质量体系文件部分流程图……外部资料在调研进程中，通过多种途径获得了大量的内外部资料，并进行了严谨地分析 访谈涵盖瑞信公司高管层2人、中层4人，基层干部与员工14人，并在后期对员工进行了车间实地适当的补访。 访谈人员计划比例： 20%中层以上管理人员 55％ 基层管理人员 25％ 普通员工对瑞信公司高管层、中层领导、部门基层干部和员工进行了深入的访谈普查问卷情况说明----设计背景我在对瑞信公司员工做了为期一周左右的访谈后，发现了瑞信公司一些值得探讨的问题我全面了解了瑞信公司企业内部管理现状，推动本次咨询与调查工作，针对发现的问题设计了该管理层、基层、车间员工的问卷普查问卷设计背景调查问卷情况说明----设计原则问题导向原则 就已经发现的问题进行假设，作为调查问卷的主要内容目标锁定原则 调查目标是了解瑞信公司员工对这些问题的看法准确性原则 为准确分析瑞信公司员工对各问题看法 ，我将问卷调查比例从惯例性的30％扩大到100％左右。调查问卷设计原则问卷调查我对问卷调查的结果进行了科学的分析问卷调查概述：问卷的调查涵盖范围如右表：共发放《管理咨询普查问卷》106份，回收106份，回收率为100％；有效问卷103份，有效率为93%对访谈、调研、问卷统计结果进行频数分析、交叉分析等，形成了《瑞信公司企业管理诊断报告》 问卷发放范围：1、所有管理人员2、所有行政事务人员3、部分基层员工重 要 说 明本报告在形成过程中是将瑞信公司的管理现状与行业的整体管理水准相对照，而得出结论，我认为瑞信公司距离全国性行业优秀企业尚有一定的差距，应该通过加强内部管理整合，稳步开拓市场，逐步形成自己的核心竞争优势，才能获得更大更快的发展本报告重在发现问题，而对瑞信公司大量的好的方面不做大篇幅论述,旨在对瑞信公司的内部管理水平进行诊断，目的是帮助瑞信梳理自身的管理体系，从中总结出瑞信公司主要的管理问题，促进瑞信管理上的改进与提升本报告为阶段性报告，所有结论均非最终结论。所提及事例不针对任何个人，谨供瑞丰集团决策层和管理高层参考业务文化过去的十几年，以市场开拓为核心的运营模式为瑞丰公司的发展带来了质的飞跃，但瑞信的可持续成长要求瑞信公司要开始重视各项内部管理工作，管理工作强化后，反过来将能为业务开拓提供更为坚实的基础。制度战略……流程人力但是，任何企业在成功的背后总是会隐藏着一些不易觉察的瑕疵，调研显示瑞信目前的管理模式确实存在着较大的问题和风险，若不能予以改善，必将阻碍瑞信公司的进一步发展。但值得欣慰的是，瑞丰集团公司的领导人和管理者在为企业的高速成长深感自豪的同时，也意识到了管理系统与业务发展相比之下的滞后，并主动寻求咨询机构进行管理咨询。我希望此次通过对瑞信公司的管理诊断，并以具策略意义的解决方案，对管理系统现存之弱项给予补强，助力瑞信公司实现自己的发展规划。企业规模硬化危机危机？变革再发展成熟、稳定控制性危机成长经由合作自主性危机成长经由协调领导危机成长经由授权成长经由命令瑞信公司现所处阶段成长经由创造力 创业 整合 规范 成熟 成熟后企业生命周期瑞信公司的组织现状尚处于由整合向规范化过渡的阶段