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在迎接全国文明城市测评动员会上的讲话 今天的动员会我主要讲两个 方面内容，首先传达《全市全国文明城市测评动员会》的主 要精神，二是就内贸系统如何贯彻落实会议精神提出意见。 一、传达市里 8 月 19 日动员大会精神 （一）这次会议的主要议程是谢树林主席作主题报 告，工商、公安、城管、交通等五个市直单位和内五区共 10 个单位在大会上作了表态发言，陈润儿书记最后作了一个强 调性的讲话。会议由市长张剑飞主持，市委常委全部到场， 市人大、市政府、市政协在长的领导全部就座主席台，充分 体现市委、市政府对这项工作的重视。 （二）关于会议的主要精神：谢主席的报告内容丰 富，很全面具体，润儿书记在谢主席讲话的基础上，着重在 创建意义、责任落实、措施到位以及问责等几个方面进行了 强调。 （内容略） 二、内贸系统贯彻落实会议精神，迎接全国文明城 市测评工作的意见 （一）前段创建工作小结 今年以来，全系统各单位根据市文明委、市国资委 的安排部署和要求，按照《全国文明城市测评体系》标准， 制定方案、落实责任、加大投入，开展了大量的卓有成效的 工作，取得显著成效，得到了上级的高度评价。主要体现在 几个方面： 1、抓宣传发动：按照“因地制宜、多层渗透”的 原则，深入抓好宣传发动工作，浓厚创建工作氛围。各单位 充分利用企业墙报、 《创建工作简报》 、公共场所的显示屏等 载体， 大力宣传创建工作的目的意义、 先进典型和经验做法， 号召广大职工共同抵制不文明行为和陋习。友阿、通程等单 位在明确测评的内容、标准和方法的基础上，创新开展创建 宣传教育活动，印制多种小型宣传卡片，向顾客、员工宣导 文明知识，通过版报、员工园地、广播、早礼等多形式、多 渠道对创建知识进行宣传。全系统不断浓厚创建气氛，使创 建知晓率、支持率、参与率达到了 100% 2、抓教育提升：坚持以建设社会主义核心价值体 系为根本，突出以人为本，全面提升职工文明素质。把文明 城市创建与创先争优工作紧密结合一起抓，创造新方法抓教 育，不断提高职工群众的文明意识和内在素质；全系统深入 开展“微笑服务”、 “技能比武”、 “满意门店评选”、 “优 秀示范门店挂牌示范”、“服务领先品牌”等系列活动，做 到规范服务、诚信守法、使行业风气社会满意度达到 98%以 上。 3、抓创建督查和整改：各单位结合企业实际，科 学合理安排，采取了各具特色的创建工作措施，坚持对照标 准抓创建，强化督查促整改。友阿集团在店与店之间开展创 PAGE PAGE # / 12 建氛围、规范服务竞赛活动，定期组织检查评比，有效促进 了创建水平的提升。通程集团制定了《文明创建工作实施细 则与奖惩办法》 ，把文明创建与公司提质创效、实现管理转 型有机结合。饮食集团成立了多个督查组联点负责文明创 建， 实行创建工作店长负责制， 实施文明创建黄牌警告制度。 蔬菜集团把创建工作与企业经营紧密结合，公司领导分片包 干负责。吉申公司克服基础设施条件差的困难，公司领导分 层督查，确保出租市场管理到位与基本达标。白沙置业公司 在抓 QQ电脑城市场创建工作中，把公司管理团队和市场管 理方两股力量结合在一起，创新工作方式方法，文明创建取 得明显成果。服务公司、京程公司、沃华公司、白沙公司、 妇女公司、商机公司等单位对照测评的内容、标准抓落实、 抓整改，创建工作有声有色。我们发现 8 大类 273 处各种问 题， 主要是各经营门店消防安全设施配备不齐、 消防门上锁、 通道堆物不畅、疏散标识和指引错误；残疾人无障碍设施损 坏；投诉处理记录不全；员工未佩带工号牌；无停车引导、 压盲线停车；劝烟责任不落实；五小门店的证照不全；经营 场所和农贸市场的食品安全、证照不全和无消毒设施的等问 题，针对督查中发现的问题，各被督查单位坚决不含糊，严 格抓整改，现已基本整改到位。 4、抓硬件改造：对不达标的硬件设施进行改造， 投入财力和人力，据不完全统计共投入文明创建资金万元 （友阿总投入 357 万、通程 100 万、饮食 10 万、白沙、服 务 50 万、食品万、蔬菜 24 万、沃华 3 万、京程万） ，有效 推进了达标整改到位，确保残疾人设施、消防设施、盲道等 硬件达标。 5、抓典型示范：发挥各文明单位、创建先进单位 的示范、引领和辐射作用，开展“文明指数测评流动红旗评 比”活动，经 2 轮评比，每次评选出８家单位（分别是：友 谊商店２次、友阿百货、友谊商城；通程商业广场红星店、 通程金色家族名品中心、通程商业广场麓山店、通程左家塘 万惠超市；饮食火宫殿公司坡子街店；白沙公司新华楼东塘 店、白沙公司ＱＱ电脑城；沃华公司百幸鞋业五一店；蔬菜 集团公司五日宾馆；针纺公司司门口美特斯邦威店；妇女公 司李宁店；商机公司富万家超市） 。通过评选使各单位在文 明创建工作开展