执行力与沟通培训讲义.pptxVIP

执行力与沟通培训 1 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 向案例学习比向理论学习更重要 向经验借鉴意识 向经验请教意识 我们必须在各种各样 的情况环境下向经 验请教，指导我们能 从许多事例中引伸到 隐含的规律。 ——达芬奇 2 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 全息而彻底地沟通沟通魔术 案例解决了 沟通的人性障碍 3 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 理解 参与 投入 挖掘潜力 快乐 激情 主动 4 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 科学管理是一场全面的心理革命 不是计算成本的新制度 不是支配工人的计划 不是对工人动作的分析 不是一大批管理表格 不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法。 这些方法只是科学管理的有益辅助手段。 工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场心理革命。 管理者进行一场心理革命——对工人的问题和责任上进行一场心理革命。 没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在 5 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON “做”与“管”的哲学 “做”——受制于人 “管”——操之在我 我已无能为力 试试看有没有其他可能性 我就是这样一个人 我可以选择不同的作风 他使我愤怒 我可以控制自己的情绪 他们不会接受的 我可想出更有效的表达方式 我被迫、不得已 我能选择恰当的回应 我不能 我选择 我必须 我情愿 如果 我打算 我很难做到 我一定努力去完成 变人的劣根性为积极性的魔方 6 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 在战争中学习战争 ——毛泽东 现 场 互 动 案 例 即 时 工作现场变 为培训现场 将管理考核变为培训单 将专业会变成培训会 以工作中出现的案例 到现场即时培训 变老师/领导为教练 将索赔单变为培训单 利用各种培训形式 （研讨会/成果发布会/小组会） 现场培训， 培养员工务实精神 案例培训， 培养实战型人才 即时培训， 培养员工解决问题 的紧迫性和时效性 互动培训， 碰撞出闪光的火花 训 培 现场 试点 能本管理下 培训即管理 工作学习化，学习工作化 7 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 执行经理如何将自己的愚蠢合理化的？ 复杂化可让我们的工作看上去很重要； 复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理； 复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做； 当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口； 复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞； 复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责； 复杂化可以提高我们的权威性； 复杂化可以培育我们的官僚气质…… 8 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 回归管理的真谛—简单 案例测评 假如你在过河时······ 电梯故事······ 简单是一种人性化······ 简单是一场信息革命······ 简单不是单纯······ 简单是一种思维方式 9 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 在管理推进中：错比对更重要 经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。 承认错误是一个人力量的源泉。 ——美国田纳西银行前总经理L·特利 10 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌 只因为优秀，所以糟糕 行有不顺，反求诸己 贤人以他人为师，圣人以己为师 11 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 与成功的愿望做对抗的素质表现 自以为是 忙就是好 官僚习气 心气浮躁 心态不正 归罪于外 雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事 自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 “忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 总认为自己付出的多，得到的少 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动 12 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 6大常见问题 只知其理、不善其行、嘴高手低 不善始善终、虎头蛇尾 敷衍、拖沓、松散、马虎 无事生非、做无用工和负效劳动 做不到位、做事总是欠缺一点 “三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 13 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SINA.CON 优秀是卓越的大敌 14 版权所有者：江广营JGY625@VIP.SI