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市场营销（一）;本课程的基本内容;第一篇：认识营销管理;第一章：营销在组织中的作用;核心概念;关于核心概念的讨论（一）;关于核心概念的讨论（二）;关于核心概念的讨论（三）;关于核心概念的讨论（四）;关于核心概念的讨论（五）;营销哲学（对待市场的导向）;对营销哲学的讨论（一）;对营销哲学的讨论（二）;对营销哲学的讨论（三）;第二章：建立顾客满意;关于顾客满意的讨论;关于顾客满意的讨论;关于顾客满意的讨论;关于顾客满意的讨论;关于顾客满意的讨论;附录：一个保持顾客的工具;附录：一个保持顾客的工具;提高顾客盈利率的途径：;第三章：通过战略计划赢得市场;公司和部门的战略计划;公司和部门的战略计划;公司和部门的战略计划;公司和部门的战略计划;附录：波士顿咨询公司模式（BCG）;附录：波士顿咨询公司模式（BCG）;附录：通用电器公司模式（GE）;附录：通用电器公司模式（GE）;附录：通用电器公司模式（GE）;公司和部门战略的计划;公司和部门的战略计划;公司和部门的战略计划;公司和部门战略计划的讨论;业务战略计划;业务战略计划;业务战略计划;附录：机会威胁分析图;附录：机会威胁分析图;附录：机会威胁分析图;业务战略计划;;业务战略计划;业务战略计划;附录：战略联盟;附录：战略联盟;业务战略计划;业务战略计划;营销过程;本篇结束，再见啊！请进入市场营销讲义之二
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