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电子商务环境下的营销管理探究 1 概述 电子商务的发展离不开网络的覆盖和推广，其不仅将“以产品为中心”的营销理念转变为“以客户为中心”，同时还增进了企业与客户交流的实时性和动态性，是未来企业营销管理发展的重要方向，下面就其对企业营销环境的影响进行简单的分析。 2 营销环境的变化 2.1 传统市场的变化 电子商务的典型特点是不受空间与时间中物理距离、销售范围和群体构成等的影响，只要有网络覆盖和使用人群便可以实现网络营销，这一突破导致传统市场的消费模式、交易方式、市场划分和市场竞争等发生了巨大的变化。其中对于企业来讲不仅可以利用网络进行原料采集、目标定位和商品销售等全过程，同时还可以针对消费者的具体要求进行个性化服务和“量身定造”的产品提供，而对于消费者而言既减少了中间环节又可以与企业进行产品需求的直接沟通。 2.2 消费行为的变化 消费行为的变化主要体现在消费一方，也就是消费者已经转变了被动接受商家信息或促销的阶段，而是转变为主动搜索和消费意愿的个性化表达，掌握了商品交易的主动权。由于网络环境的便利性和广泛性，当消费者利用电子平台发出消费需求时，不受时间和空间限制的传播给供应商，这样也使得消费者在整个营销活动中不仅仅是最终的销售对象，而是可以进行参与和控制的中间人，而利用消费者意愿进行营销手段和模式调整的指导经营也是非常普遍的。