提高床边交接班规范PDCA.pdfVIP

普外二科 10-12 月 PDCA 报告 问题：如何提高床边交接班规范 阶段 步骤 内容 组长：陈洁 1 成立小组 组员：王倩 杜冰格 夏梦玲 董晗 1.交接班内容不准确、不全面，条理不清晰，重点不突出 2.交班者声音小、语言含糊 2 分析现状 3.交接班动作散漫，思想不集中 找出问题 4.接班者对流程不了解，与交班者缺乏一致性 5.上一个接班者与下一个之间缺乏紧凑性 P 3 分析原因 表真因 : 或影响因素 确认根本原因： 1.不重视； 2.无标准； 3.未规范培训； 4.重点不突出。 要 因 措 施 负责人 完成时间 护士长 10.1~10.31 不重视 陈洁 1. 开会强调提高交接班效率重要性 王倩 2. 派科内人员参与其他科室交接班 学习其他科室交接班流程优点 3. 护士长或组长每日跟随交接班，督 促并指导 陈洁 11.1~12.12 4 制定措施 和计划（要 无标准 根 据 科 内 情 况 制 定 本 科 室 交 接 班 流 因、对策、 程规范 目标、措施、 地点、负责 人、完成时 张月芹 12.15 间） 标准制定好后， 资料在护士微信群内转 未规范培 陈洁 发，共同学习。 训 1.要求交班者在交班过程中，交清患者 护士长 重点不 诊断、麻醉方式、手术方式、管道、输 陈洁 12.15~12.31 突出 液、特检等 王倩 持续改进 2.制定本科室交接班表格 实施行动计 十二月中下旬全科护理人员按照此规范进行交接班。 D