部门年终工作总结(DOC).docVIP

年部门年关工作总结 为网友整理 14 年部门年关工作总结，供大家参 考！ 在我部耐心的引导和企业的鼎力支持下，自己于 年度基本有效地达成了企业交予的工作任务，同时在这过程里自己接触和学习了许多东西，并应用于工作中，工作效益比昨年增加了很多。但就自己要素和企业体系的不完美，工作效没有自己想要的结果。现就今年度重要工作状况总结以下： 一、样板制作 ①样板制作数目为 793 台比昨年增加了 %,但外观质量问题仍旧没有从根本上解决，没有达到较好的成效，样品夺单的成功率较低。 ②样板物料的欠缺固然不是样板制作的重要障 碍，倒是今年样品没有达成次数占样品单总次数 %的主要要素。 ③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题 1 仍旧未根绝。 ④封样管理仍是一个破绽，没有一个有效的举措去控制封样的流失是今年度样板事项的重要不足。 二、平时生产质量的协调 ①在平时生产车间的质量控制固然做了大批的工作，但仍出了许多问题，使得今年度客户投诉达到了 次之多。 ②新客户，新工艺的要求与车间交流做得优秀的配合。 ③在与采买部交流合作的过程固然还比较顺利，但很被动，采买信息根源不够， 造成没有物价竞争力。 三、客户投诉的解决与答复 在今年跟着出货量的增加和质量要求的加严后，客户投诉的次数达到 21 次比 **** 年减少 2 次。此中西施之问题是今年度最大的质量问题，其余虽大虽小的问题都能有效去解决与答复了