战略性人力资源管理培训课件.pptxVIP

战略性人力资源管理 主要内容 战略性人力资源管理与战略管理 人力资源管理与战略规划和战略执行 战略性人力资源管理工具 战略性人力资源管理步骤 战略管理含义 从管理者的角度看，管理具有三方面的特征： 科学性：如何高效率地做事 艺术性：任何让人愉快地做事 战略性：如何让人做正确的事 战略管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅 对个人：忙而忙得有意义 对组织：形成共同的愿景 对社会：通过共同价值准则，建设良好制度环境 战略管理——价值链观 未来的投入 投入 生产过程 产出 未来的产出 生产管理 经营管理 战略管理 战略含义 “战”——战争、战斗 “略”——韬略、策划、计划 “战略”：在中国，起源于兵法，指将帅的智谋； 在西方，起源于希腊文“”,含义是将军，指指挥军队的科学和艺术。 战略是一位统帅为达到赋予他的预定目的而对自己手中掌握的工具所进行的实际运用。 ——德国著名军事战略家毛奇 战略问题是研究战争全局、规律性的东西。 ——毛泽东 企业战略 企业战略是企业根据其外部环境及内部资源和能力的状况,为求得企业生存和长期稳定地发展,为不断地获得新的竞争优势, 对企业发展目标, 达成目标的途径和手段的总体谋划。 企业的业务是什么（现在） 企业的业务应该是什么（未来） 为什么 战略的层次 多元化经营公司 战略事业单位1 战略事业单位2 战略事业单位3 研究与开发 制造 营销 人力资源 财务 公司层战略 事业层战略 职能层战略 战略管理含义 是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 与长期计划的区别：战略管理的目的在于为明天的经营创造并利用新的和不同于以往的机会；而长期计划的目的则在于，为明天的经营而优化今天的发展趋势 战略制定 战略实施 战略评价 战略管理模型 反馈 制定企业的使命 建立长期目标 制定、评价和选择战略 战略实施：管理、营销、财务、研究与开发及计算机信息系统 度量和评价业绩 实施外部分析 实施内部分析 战略制定 战略实施 战略评价 战略管理过程模型 战略形成 战略执行 战略决策的内容 在哪里去进行竞争（行业、市场）？ 如何进行竞争？一般战略模式 依靠什么进行竞争？ 成本领先战略 差异化战略 集中战略 哪些资源使我们能够赢得竞争？ 我们如何获取、开发以及使用这些资源去进行竞争。 百事可乐80年代进军快餐连锁业 波音低价竞争及裁员策略 战略性人力资源管理（ ）可以被看作是“有计划的人力资源使用模式以及旨在使组织能够实现其目标的各种活动”。 近些年来，许多企业已经认识到，战略管理过程的成功与否很大程度上取决于人力资源职能的参与程度。 战略性人力资源管理 德尔塔航空公司的战略与人力资源 德尔塔航空公司在1994年以前曾经依靠富有高度献身精神的员工所提供的最高品质客户服务在行业内赢得了至高无上的声望。 但是，在最近两年公司陷入财务危机，公司股票价格每股下跌了10美元。 主要原因是公司在1991年耗资4.91亿美元收购了盘阿姆公司，而收购完毕后，不久海湾战争爆发，经济衰退，导致座位每公里成本高达9.26美分，是该行业中最高的了。此外，该公司还受到很多低成本航空公司的威胁。 那么该公司高层将如何来应对挑战？ 德尔塔航空公司的战略与人力资源 该公司首席执行官艾伦制定并实施了“领导7.5”战略：把每一可用座位每公里的成本降低到7.5美分，从而能达到与其主要竞争对手持平的水平。 实施这项战略需要在未来三年内进行大规模裁员。许多经验丰富的顾客服务代表遭到解雇，取而代之的是工资较低、没有什么经验的非全日制工人。飞机的清洁工作和行李装运工作外包给其他公司。导致公司保养维修人员和空中服务人员大幅减少。 战略实施的结果会如何？ 德尔塔航空公司的战略与人力资源 这种战略所造成的结果是两方面的：一方面公司的财务状况得到了改善；但是另外一方面，公司的运营绩效却骤然下降。在公司消减成本后的两年里，公司的股票价格翻了一番，并且公司的负债情况有所好转。 但是关于飞机清洁投诉增加了三倍，准点率大幅下降，行李装运量由第四位降为第七位。员工士气一跌千丈。顾客服务的声誉几近扫地，一些资深管理人员成批离开公司。一年后，艾伦被解雇。“不是因为公司要破产，而是因为公司的精神要崩溃了”。 德尔塔航空公司的战