昆山某织带五金工业公司质量管理手册.docxVIP

昆山某织带五金工业公司质量 管理手册(doc 29页) K J H G F E D C B A 2006.12.20 最新发行 状态描述 版次 修订日期 核准 审核 制订 且 录 质量手册实施令. 管理者代表任命书 .3 4 公司简介 5 第一章质量手册之管理. 第二章质量方针与质量目标 第三章组织及职责 第四章质量管理体系 第五章管理职责 .6 .7 .8 ...12 ..15 第六章资源管理 ...18 ..20 第七章产品实现.. 第八章监测、分析和改善 附件.. ....25 .29 质量手册实施令 本公司按ISO9001：2000《质量管理体系 制完成了《质量手册》，现予以批准颁布实施。 本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司 要求》编 建立、实施和保持质量管理体系的纲领性文件和行动准则， 公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 2006年12月20日 管理者代表任命书 兹任命邹东铭先生为本公司的管理者代表， 负责按ISO 9001： 2000标准的要求建立、实施和维持质量管理体系，并确保质量目标 的实施与达成，向公司的管理者报告质量管理体系的运行情况，并 就本公司质量管理体系有关事宜与外部各方进行联络，并不断地在 整个组织内提高满足顾客要求的意识。 总经理： 2006年12月20日 公司简介 玄斌织带五金工业有限公司是跨国企业集团恒允公司在大陆设立的一家专 业生产各类织带的企业。 公司拥有日产能超过万吨的织带机器设备。 工厂的生产线包括PP纱、SP线、特多龙纱和各式各样织带，如PP织带、 亚克力织带、尼龙织带、特多龙织带、缎带、提花带......等各种不同产品。 鉴于公司的成长，玄斌公司提供顾客所有与织带相关产品，如皮带、口哨带、 行李箱束带、宠物系带、甚至工业用的五金索拉器和吊带等产品。 欢迎到我们的网站一游，也许会发现意外的惊喜。 我们的地址：昆山市巴城镇古城路 我们的电话： 我们的传真： 05120512我们的E-Mail：sales@ 第一章质量手册之管理 1.1 质量手册内容 本手册系依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编 制而成，内容包括： 公司质量管理体系范围； a) b)质量管理标准和公司质量管理体系要求的程序文件或对其引用； c)对质量管理体系的过程之间相互作用的表述。 术语和定义 1.2 本手册采用ISO9000：2005质量管理体系——基础和术语》的术语和定义。 质量手册的管理 1.3 1.3.1本手册为公司建立并实施质量管理体系的纲领性文件，由管理者代表或其指定人 员编写，总经理批准颁布执行。 1.3.2本手册原稿由文管保存，并按规定的分发范围分发，未经总经理或管理者代表同 意，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。 1.3.3本手册于公司内部发放时应作为受控文件，按《文件控制程序》的规定执行，各 部门发放一份，由部门主管领取；提供给认证机构的质量手册也应受控，由管理者代 表代领；提供给顾客可作为非受控文件，只作发放记录。 1.3.4手册持有者应对手册妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹，调离工作岗位时， 应将手册交还文管。 1.3.5在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈给管理者 代表。 1.3.6管理者代表应定期对手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对手册进行修改。 1.3.7手册的发放和修改按《文件控制程序》执行。 第二章质量方针和质量目标 2.1质量方针 质量第一、 顾客至上、全员参与、持续改进 说明：昆山巴城玄斌织带五金工业有限公司通过建立内部有序管理制度，调动全体 员工的工作积极性，凝聚力量，发挥最大的潜力，确保产品质量，追求服务 的高效快捷，在工作中挖掘不足，持续改善，持续进步，最终达长期经营， 客户满意。 2.2质量目标 总目标：1)客户满意度≥90分； 2)客户投诉件数0件. 分解到各部门质量目标： 1.业务部： 2.生产部： 3.管理部： 4.品管部： 交期准时达标率≥98% 生产计划准时达成率99%以上. 培训计划执行率≥100% 异常追踪结案率100%. 总经理： 2006年12月20日 第三章组织图及职责 3.1公司组织机构图 总经 副 总 总经理 管理老 牛 管 理 管 品 图图国国图区 外 文 内 针 左 生 采 专 3.2部门质量管理职责 3.2.1 总经理/副总经理 a)负责质量管理体系的策划，以及相应的资源配置， b)负责公司组织结构及部门职责的确定，并任命管理者代表； c)负责制定质量方针和确保质量目标建立； d)负责主持进行管理评审； 《质量手册》的审批； d) 负责合同评审和采购单、培训计划的批准。 管理者代表 3.2.2 a)负责质量管理体