收费员试用期年度工作个人总结报告范文 .docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 收费员试用期年度工作个人总结报告范文  　　 　　工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。下面就让小编带你去看看收费员试用期年度工作个人总结范文5篇，希望对你有所帮助吧 　　一、试用期主要工作内容 　　1、岗前培训，包括军训、实习，礼仪培训等内容 　　2、开通前的准备，练习礼仪，强化文明服务理念 　　3、上岗操作，20____年1月28日零时，黄衢南高速公路正式通车营运。 　　二、对收费员岗位工作的认识 　　1、严苛的工作纪律 　　2、军事化的管理 　　3、以人为本的服务理念 　　作为一线收费员，我们是软性竞争力的直接执行者，每天直接面对司机，服务的好坏直接影响车流量和通行费，做好优质服务，提升服务形象是我们的责任。 　　三、对部门领导的期望和要求 　　1、合理安排培训时间、方式，12个小时的大夜班非常的辛苦，打乱人正常的作息时间。 　　务等需要留在收费所，睡眠得不到保证，身体方面就很难坚持，学习效果也不能达到。合理安排时间和方式，提高学习效率。 　　2、双向交流，及时和收费员、收费班长交流思想，了解困难和需要。 　　四、工作中表现出来的长处，尚待改进的方向 　　长