汽车维修质量承诺制度.docx

好资料邮 PAGE PAGE # /37 好资料邮 PAGE PAGE # /37 汽车维修质量承诺制度 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工 出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之曰起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或 者 10 B； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30 B； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或 100 Bo 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 好资料推存 好资料推存 PAGE PAGE # /37 好资料推存 好资料推存 PAGE PAGE # /37 汽车进出厂登记制度 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案 和行驶证等有关资料。 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车 辆技术状况。 3、 车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目, 交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。 4、 车辆进入待修区，等待维修。 5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结 清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。 6