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.. .. 职场工作礼仪 各位领导、各位同事： 大家好，根据安排，今天我选的话题是“职场工作礼仪〞，与大 家共同学习、分享。 礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。 当前，中国的国力高速 开展，而精神文明、道德修养的建立急需同步跟上。社会精英人士的 形象和素质、工作效率，是政府的形象乃至国家的形象，是国家的门 面和窗口。 那什么是礼仪呢？礼：尊重。仪：表达。礼仪 : 广义是指各种礼 节和仪式的统称。 狭义是指人们在社会交往过程中所形成的相互表示 敬意和友好的行为标准与准那么。在原那么上，礼仪是尊重、真诚、 适度、宽厚、平等、自律。在功能上，礼仪有教育、约束、协调、美 化。 从书面上说， 职场员工的礼仪是指工作者在工作中， 通过言谈、 举止、行为等， 对工作对象表达的友好和尊重的行为标准和惯例。即 适用的礼仪标准和工作艺术，用以维护个人形象和公司的整体形象。 具体表现在个人形象、公司形象。它的核心是尊重工作对象，与人为 善、表里如一、 内外一致。根本特征是以个体为支点、 以修养为根底、 以尊重为原那么、以美好为目标。 首先，我们来了解一下仪容仪态。 一个好的仪容给自己一个好的心情， 给他人一个好的印象。 仪容， 即人的容貌，而仪容美包括发式、面容、颈部及手部之美。原那么上 我们要求做到美观、整洁、卫生、简洁、得体。同时，整洁的面容， 整齐的发型，适度的修饰，仪容的卫生是我们对仪容的一些根本规定。 接下来我们讲讲仪态， 仪态是指人际交往过程中身体呈现的各种 姿势及其风度，包括人的表情、举止和谈吐。是静态表情和动态表情 行为的统一。面部表情在仪容方面至关重要，人面部情态的变化，具 .. .. 有沟通和感情传递信息的作用。 那么面部表情的第一点就是眼神， 作为职场员工， 眼神上必须友 善、和蔼、宽容，注视对方的时间要控制好，注视对方的身体区域要 把握好。 在不同的场合对不同的人我们的目光注视的位置都是不同的， 在 交涉公务的时候，双目应该注视对方的额头；在社交场合，双目应该 注视对方的唇心。 同时，眼神的接触也是需要一定的技巧， 有的人习惯眼神视线向 下，这样的人表现出的是权威感和优越感； 也有些人习惯眼神视线向 上，这样的人表现的是服从与任人摆布。 其实这两种视线都是错误的， 只有视线平视对方的时候， 才表现出客观和理智， 不卑不亢才是最具 魅力的样子。并且，在注视对方的时候，切忌上下打量，这是很不礼 貌的表现。 第二点是微笑 , 有魅力的微笑是你人生中的第一张名片，微笑是 与人交往过程中最富吸引了力、 最令他人愉悦、 也最有价值的面部表 情。在一般的人际交往中， 微笑是人们所应采用的笑容。其正确的方 式是：目视他人，表情自然，不发出声音，肢体没有大幅度变化。 微笑是自信的象征，是礼貌的表示，是交际的手段，是友好的反 映，是安康的表露，所以，微笑很重要，要时刻保持微笑。 说完了面部表情，我们再来说说举止形象。举止形象包括手势、 坐姿、站姿、走姿。 第一，手势。有声语言是用来传递信息的，肢体语言是用来表 达人与人之间的情感、态度和性格的。形象手势，可以为一个人的形 象增辉，如指引方向、请、挥手道别、握手等。在任何情况下都不要 用手指点他人，这是极为不礼貌的举动。 递送带尖物品