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绩效管理问题 1. 试从不同的角度对绩效的概念进行界定p4 管理学的角度： 绩效是组织期望的结果, 是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出, 它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上, 但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的. 如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候, 只要每一个人达成了组织的要求, 组织的绩效就实现了. 但是，组织战略的失误可能造成个人绩效目标偏离组织的绩效目标，从而导致组织的失败。 经济学视角：绩效和薪酬是员工和组织之间对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所作出的承诺。 社会学视角：绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 1绩效是结果○2绩效是行为○3强调高绩效与员工素质的关系。 绩效的界定有三种观点：○ 2为什么绩效考核在实际应用中容易让管理者和员工都反感？p10 1绩效考核本身的性质决定了他是一个容易使人焦虑的事情 ○ 评估者的焦虑：认为这件事毫无意义，担心与员工发生冲突 被评估者的焦虑：不明目的而担心，害怕批评与惩罚，害怕弱点暴露 2绩效考核目标不明确 ○ 3绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以展开 ○ 结果不理想的原因：