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调查网络购物的过程报告 篇一：关于网上购物情况的调查报告 调查报告 消费者网上购物情况调查 指导老师： 小组成员： 20XX 年 4 ～ 12 月 目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 （二）调查方案 1、调查目的 2、方法与对象 （三）调查结果数据分析 （四）网购优点的具体分析 1、不受时间和地点限制。 2、相对传统购物便宜 3、可以货比 N家 4 、网购更具便捷性 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 （五）网购缺点的具体分析 1、配送时间不定 2、质量难以保证 3、不能当场试用 4 、售后很难保证 5、网上支付有风险 网购问题的解决方法 （七）结语 四、附录 附录一 关于网上购物调查问卷—消费者卷 附录二 关于网上购物调查问卷—商家卷 一、摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从 当时雾里看花