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一个完整的交互设计流程是怎样的 一个完整的交互设计流程是怎样的quest; 数十万互联网从业者的共同关注！ 作者：43，作者授权并发表于早读课，转载请联系作者。 banner制作：早读堂-流云 简介：交互研究死磕中 我的答案是基于《软件观念革命：交互设计精髓》（About Face），这也是在国际上被广为认可的流程。这个答案里我尽量不参杂个人观点。先放一个大纲。 一、定性研究（Qualitative Research）：针对可能使用你的产品的人，可以是问卷、访谈…… 二、确定人物角色（Persona）：即产品的典型用户，可以有一种或几种。例如知乎可以有一个人物角色叫CEO。 三、写问题脚本（Problem Scenario）：罗列人物角色在使用产品时可能遇到的问题，可以整理成一个故事便于别人理解。 四、写动作脚本（Action Scenario）：像写故事一样，写人物角色在使用你设计好的产品时，发生的细节。注意，这个时候你的交互方案的概念模型已经基本成型了，这个概念模型是通过解决问题脚本里的问题而得出的。 五、画线框图（Framework）：这个线框图是通过把动作脚本里的概念模型转化成视觉模型得到的。 六、制作原型（Prototype）：做出来好像可以用的东西，有很多原型工具可以利用。 七、专家评测（Expert Evaluation）：至少两名设计师或对交互设计比较了解的人通过反复测试原型。找到问题后修改线框图并更新原型。 八、用户评测（User Evaluation）：让用户使用原型，可以给他们一些任务去完成。根据用户在使用过程中的问题和建议进行进一步修改。 如果你想要知道具体怎么做，请继续看。 一、定性研究（Qualitative Research）： 无论你用何种形式做调查，你的目的是了解用户的五个方面： 1、行为（Activities）：例如知乎用户多久用一次知乎、一次用多久？ 2、态度（Attitudes）：例如知乎用户怎样看待知乎这个产品？ 3、资质（Aptitudes）：例如知乎用户的学历怎样？ 4、动力（Motivation）：例如知乎用户为什么用知乎？ 5、技能（Skills）：例如知乎用户对使用相关产品是否熟悉？ 二、确定人物角色（Persona）： 如果你的定性研究有所成功，这时你应该对你的用户有所了解了。根据上文中的五个方面，你需要挑拣出最典型的一个或几个形象。例如知乎的人物角色可能有：比较普通的求知者、特定领域的专家、到处灌水的…… 你不但要确定这些人物角色（Persona）的主要特点，还要确定他们的需求和目的。为了增加真实性，可以给人物角色（Persona）取名字，选一张照片，细化他们的背景资料。 以下是一个范例：（下图来自User Evaluation Report · 480Oswego2021/CSC-HCI-480-2021-repo Wiki · GitHub） 三、写问题脚本（Problem Scenario）： 基于你对人物角色（Persona）的理解，你应该已经可以设想出他们在使用产品中可能遇到的问题了。你可以为每一个人物角色（Persona）列一个问题单，也可以把它们整理到一个简短的故事里。 四、写动作脚本（Action Scenario）： 首先你要为其列出的问题想好可能的解决方案，然后写一个简短的故事把这些解决方案囊括进去。写成故事的好处是代入感较强，对别人来说容易理解。国内比较推崇故事版，但是把所有情景画出来的效率是非常低的。 五、画线框图（Framework）： 这个时候你对你的交互方案已经有了一个比较抽象的想法了，现在只要把它具象化就好了。线框图大家都比较了解，这里就不多说了。 六、制作原型（Prototype）： 就算没有程序员帮忙，可以使用的原型工具还是很多的。例如Axure RP和Pencil Project都比较有名，国内也有不少。不过我只用过InVision，感觉还可以。不论用什么手法，哪怕是PPT或者PDF，只要做出一个可以交互的东西就行了。 一个原型是不可能实现所有功能的，所以你要确定几个可以走通的任务。例如能够成功在知乎里发布一个问题等。 七、专家评测（Expert Evaluation）： 原型完成后召集至少两三个设计师或者对交互比较了解的人，使用并评测原型。你可以将原型所关注的几个任务列出来，以免专家不知道原型哪部分可交互哪部分不可交互。 比较常用的