导游讲解技巧.docVIP

PAGE PAGE 1 项目二 导游词讲解（7课时） 一、教学目标 终极目标：能够以景点景区导游员身份，根据服务对象需求，综合运用书面、口头、体态等语言，为旅客提供生动形象的讲解服务。 促成目标： 1、能够根据导游语言，掌握其运用原则。 2、能够根据导游语言的基本技能和艺术技巧，为客人提供导游讲解服务。 二、工作任务： 通过情境设计与校园导游讲解，体验景点导游员工作过程，进行景点导游员讲解服务。 模块一：导游讲解准备（2课时） 一、教学目标 （一）能力目标 终极目标：能够熟练地运用导游语言，做好导游讲解服务的准备工作。 促成目标：1、了解导游语言的类型。 2、掌握导游语言的运用原则。