第16章员工激励与绩效的管理.pptxVIP

激励;一、激励的内涵;;;16 - 5;三、激励理论;16 - 7;16 - 8;16 - 9;;几点说明： 人的需要是分层次等级的，一般按由低到高的顺序发展 在不同时期、阶段需要不同，但总有一种需要发挥主导作用 等级顺序并不是固定不变的，存在等级倒置现象 各种需要相对满足程度不同;课堂小测试;16 - 13;把人的需求分为两类：保健因素和激励因素。 保健因素——假定导致不满意的因素，同工作环境有关。 激励因素——假定影响满意连续统的因素，同工作的内容有关。 ; 保健因素（没有会产生不满，从而影响工作；但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人们的工作积极性） 如工资、工作条件、政策、福利等 激励因素（当人们得到这些方面的满足时，会对工作产生浓厚的兴趣，产生很大的工作积极性） 如成长、责任、挑战性的工作等;保健因素 （与工作环境有关）;赫茨伯格指出，激励雇员的过程分为两个阶段。 首先，管理者必须保证保健因素是充足的：报酬和工作保障必须是适当的，工作条件应当是安全的，督导方式必须是可接受的。 然后管理者必须进入下一阶段——让员工有机会体验激励因素，比如成就与认可。这样做的结果将是较高的满意和激励水平。;16 - 18;（五）弗鲁姆的期望理论;（五）弗鲁姆的期望理论;16 - 21;弗鲁姆认为激励力涉及三部分心理过程： 努力和绩效的关系 绩效和成果的关系 成果和效价的关系 激励行为的发生需要三个条件：努力—绩效期望必须大于0；绩效—成果期望必须大于0；成果的总效价必须大于0。 现实意义： 满足需要应因人而异，应采取自助餐式的奖励 例如： 对青年员工来说，更喜欢得到进一步培训机会以及外出旅游； 中年员工更喜欢得到经济上的报酬； 老年员工可能更喜欢各种温暖和关心活动;Figure 16.5:波特－劳勒对期望理论的扩展;（六）亚当斯的公平理论;（六）亚当斯的公平理论;（七）目标设定理论;目标设定理论（续）;Figure 16.6:扩展的目标设定理论;（八）强化理论;（八）强化理论;（八）强化理论;（八）强化理论;;16 - 34;16 - 35;16 - 36;16 - 37;16 - 38;16 - 39;16 - 40;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 2, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:42:1723:42:1723:4212/2/2020 11:42:17 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:42:1723:42Dec-2002-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:42:1723:42:1723:42Wednesday, December 2, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:42:1723:42:17December 2, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 十二月 202011:42:17 下午23:42:1712月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:42 下午12月-2023:42December 2, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/2 23:42:1723:42:1702 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:42:17 下午11:42 下午23:42:1712月-20