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工作总结word文档 PAGE PAGE 1 hr年度工作总结报告 　　一、20xx年绩效考核工作开展情况 　　1、20xx年年初，根据公司总经理的要求，在总结20xx年绩效考核存在的问题和不足之后，协同各部门修改、完善了各个部门考核绩效的指标并且重新修正了目标，使其更贴近公司实际。 　　2、加大了部门工作计划及KPI数据源真实性的监督核查工作。每个月检查部门工作计划是否按时完成并对直属上级领导对该部门计划总结评分给予监督，让领导上级更加严谨地根据考核标准打分，起到了加快工作落实的效果。 　　3、协助部门的经理对电机部、生管部、财务部、设备保全部、工程部等对下属员工的考核方案进行优化及完善，确保岗位考核的有效性，从而充分调动员工工作的积极性。 　　4、维持考核过程的公平性与公开性，对考核结果有疑义的部门可以向人资部提起申诉，处理了三起部门申诉。 　　5、组织各部门编写岗位工作说明书，并同相关岗位及部门领导进行讨论，修正并形成正式文件。 　　6、拟定《合理化建议管理规定》并形成正式文件下发，明确了申报合理化建议流程，并提出了激励性的奖励标准。 　　二、考核过程中存在的主要问题及措施 　　1、员工对绩效考核的认识还需进一步提高。 　　措施：通过多种渠道进行宣传、培训，提高对考核管理的认识。 　　2、考核指标过多，使部门负责人的精力比较分散。 　　措施：重新组织部门负责人对考核指标进行讨论，精简。 　　3、考核的反馈环节没有被重视。 　　措施：对部门负责人进行绩效面谈的技巧培训，人资部监督进行。 　　4、没有阶段性的进行考核评估工作。 　　措施：人资部阶段性组织公司高层及中层管理人员对考核体系进行评估并进行调整。 　　5、缺少考核的过程监控及沟通。 　　措施：各部门负责人应加强对员工工作过程的监督与管理，在考核过程中记录关键事件(主要优点和主要缺点)。通过记录，能够更好的发现问题并及时发现员工的点滴进步，并辅导与认可，从而充分调动员工工作的积极性。 　　20xx年，绩效考核工作应充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。员工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使绩效管理工作更上一层楼。