连锁药店运营管理(doc56页).docx

泰州机电高等职业技术学校 理论课教师教案本 （2011 — 2012学年度 第一学期） 所属系部 经贸系教 研 室 医药 课程名称 连锁药店运营管理 授课班级 10 医药授课教师 苏静 泰州机电高等职业技术学校教案 课 题 序 号 1 授 课 班 级 10 医药 授 课 课 时 2 授 课 形 式 面授 授 课 章节名 称 第一单元 连锁药店运营管理概论 第一节连锁药店概述 第二节连锁药店运营管理概述 使 用教具 黑板 教 学 目 的 熟悉连锁药店运营管理的内涵、特点及内容；掌握连锁药店运营管理模式，熟悉连锁药店发展过程；了解连锁药店运营管理发展趋势。 教 学重点 掌握连锁药店运营管理模式 教 学难点 掌握连锁药店运营管理模式 更 新 、 补 更 新 、 补 充 、 删 节 药品的定义 内 容 课 外 作 业 课后习题 教 学 后 记 学生学习主动性不高 授课主要内容或板书设计 第一节 第一节 一、 连锁药店的定义 （一） 医药企业的定义与类型 （二） 连锁药店的概念二、 连锁药店的特征 三、 连锁药店的优势与劣势 （一） 药品连锁经营的优势 （二） 药品连锁经营发展中的瓶颈四、 我国连锁药店的发展历程 第二节 一、 连锁药店运营管理的内涵 (一)药品经营 (二)连锁药店运营管理 二、 连锁药店运营管理的特点 三、 连锁药店运营管理的研究对象与内容连锁药店的运营模式 课 堂 教 学 安 排 教学环节 及时间分 师生活动 教学内容 配、备注 导入语： 5 分钟 阐述本课程的内容，提出学习的要求。引入新课： 理 论 讲 广东大参林案例引出新课 授 ： 50 分 讲授新课： 钟 讨 论 、 总 结 ： 30分 第一单元 连锁药店运营管理概论 这一案例表明：连锁药店的运营管理是一个有战略、有计划、 钟 有策略的管理过程，必须重视企业内外结合，加强经营与管 布置作 理的工作。本单元就连锁药店的运营管理的基本概念及理论 业：5 分钟 基础作详细阐述。 第一节 连锁药店概述 一、连锁药店的定义 （一）医药企业的定义与类型 医药企业是指以盈利为目的，专门从事药品生产、经营活动 以及提供相关的服务的企业。 按生产经营环节分：药品生产企业和药品经营企业 按所有制性质可分：国有医药企业、集体所有制企业和私营 医药企业及外资医药企业。 （三） 连锁药店的概念 连锁药店是采用连锁经营模式的药店，指经营同类医药商品 的若干个分散店铺，在同一总部或核心企业管理下，按照同 一的经营理念，进行共同的经营活动以达到规模优势、共享 规模效益的经营形式或组织形式。 二、连锁药店的特征 1、联合性 2、统一性 3、规模性 4、社会性 三、连锁药店的优势与劣势 （一）药品连锁经营的优势 （二）药品连锁经营发展中的瓶颈 四、我国连锁药店的发展历程 第二节 连锁药店运营管理概述 一、 连锁药店运营管理的内涵 (一) 药品经营 1、药品经营的概念 2、药品经营的方式 （ 1）批发（ 2）零售（ 3）药品零售连锁经营 （二）连锁药店运营管理 1、连锁药店运营管理的定义 2、连锁药店运营管理的注意点二、连锁药店运营管理的特点 三、连锁药店运营管理的研究对象与内容四、连锁药店的运营模式 （一）从连锁控制模式分类 1、直营连锁药店 2、特许连锁药店 3、自愿连锁药店 （二）从经营规模分类 （1）地市连锁药店 （2）跨区域连锁药店（ 3）全国性连锁药店 （三）从业态盈利模式分类 1、平价连锁药店 2、健康大药房 3、药妆店 4、社区便利店 5、标准要超 6、商超店中店 7、专科专业药店 8、网上药店 （四）从资本性质分类 （五）从连锁公司的运作模式分类五、学习连锁药店运营管理的意义 课后作业： P18简答题 2 分析题 案例题 泰州机电高等职业技术学校教案 授 课 章 节 授 课 章 节 名 称 第二单元 连锁药店门店组织结构设计 使 用 教 具 黑板 熟悉医药零售企业人员配置管理的含义及内容 教 学 目 的 掌握医药零售企业岗位设置及各级人员专业技术要求 了解医药零售企业各级人员主要职责及质量责任 教 学 重 点 医药零售企业人员配置管理的含义及内容 教 学 难 点 医药零售企业人员配置管理的含义及内容 更 新 、 补 充 、 删 节 无 内 容 课 外 作 业 课后习题 教 学 后 记 学生缺乏相关知识背景，基础薄弱 课 题 序 号 2 授 课 班 级 10 医药 授 课 课 时 2 授 课 形 式 面授 授课主要内容或板书设计 第二单元 连锁药店门店组织结构设计 第二单元 连锁药店门店组织结构设计 第一节 连锁药店人员配置概述 一、 连锁药店人员配置 二、连锁药店门店的岗位设置 三、药店各级人员的专业技术要求 1、经理 2、药学技术人员 3、处方复核员 4、营业员、