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美容美发店的电脑化管理 美容美发店的电脑化管理 美容美发店的电脑化管理 美发店已经走向企业化，以前的家族式、手工式管理模式已经很难适应实际的管理需要了。因此，随着电脑应用的普及，美容美发管理软件也应时势而出。美容美发店实行电脑化管理相当于为经营天增添了一名全能的管理高手和称职的财务总监，完善了财务管理和库存管理；避免了前台收银、库存管理和员工管理上的漏洞；完善了会员卡管理制度和消费服务环节；最大程序地节约了经营成本和人事成本；在顾客管理方面，强化了美容院的顾客服务流程，提升了美容师的专业素质和服务品质。运用功能强大的管理软件使美容美发店步入专业化、规范化、程序化的发展轨道，解决了经营发展的瓶颈，提升了竞争优势和经济效益。 美容美发管理软件从倡导进入市场到现在已经有将近10年年的时间了，有相当多的一部分客户在不同程度上已经接触或了解相关类似的管理软件。美容美发管理管理软件对（她）他们来说已不再是新鲜的事物了，对管理软件的需求也越来越合理，越贴近于实际的管理。所以这些用户在选择相关的管理软件时，不会一时冲动去购买某一家的软件，而是充分比较了解后再决定购买。 1.电脑设备配置 （1）按店铺类型选择软件 ①连锁店（选用网络版）：美容美发店连锁经营是未来的发展趋势。采用连锁管理美容美发店，可以选择网络版管理软件，并根据各分店的情况配备电脑的数量。每个分店至少要有一台电脑，而且必须具备宽带网的条件。 ②大型店（选用局域网版）：对于一些大型美容美发店来说，一台电脑显然是不能满足使用的需要，各个部门可能都需要电脑来管理同一个数据库，因此需要组建成一个局域网来使用。在局域网里的每台电脑都可以使用全部软件功能，当然也可以根据不同的部门及人员设定不同的使用权限。 ③小型店（选用单机版）：一般小型美容美发店可以选用单机版软件，即只在一台电脑上安装使用软件的全部功能。 （2）电脑设备说明 ①数据服务器：这里所说的服务器并不是指一定要采用专业的服务器电脑，而是指这台电脑是用来充当这套管理系统软件的服务器，用来存放数据库用的。可以挑选一台性能较好的PC机（个人电脑）作为数据服务器。 ②客服端电脑：收银台、经理室、财务室、顾问咨询台、库房等所用电脑。可以是一般台式电脑或移动笔记本电脑，配置为目前流行的经济型电脑就可以了。 ③客户自助区或展示脑：它是用来供客户自助操作查询会员信息、修改个人密码、查看商品介绍及服务项目资料用的；平时也可以用来展示宣传图片用。可以采用一般的台式电脑，如有条件，可以选用先进的触摸屏电脑终端。 2.其他硬件设备配置 （1）报表打印机 用来打印财务报表、营业报表、商品批发、商品出入库等；使用部门为财务室、仓库等部门：可以选用喷黑打印机或24针宽行针式打印机。一般来说，使用喷黑打印机比较经济，但正规的单据打印应采用针式打印机。 （2）小票打印机 用来打印前台收银的消费小票、充值小票、服务票、定金单、还款单等；使用部门为收银台；可以根据需要来选择小票据打印机，如果只要打印单联票据 的，可以选购热敏式打印机；需要打印多练票据的，必须选择针式打印机。一般小票打印宽度为76MM及58MM两种，推荐使用票据打印机。 （3）皮肤测试仪（或发质测试仪） 用来检测客户皮肤或发质症状，建立客户检测资料存档，从而根据这些症状资料推荐相应的护理疗程；使用部门为美容（或美发）顾问咨询台。 用来给客户或员工拍照，建立客户资料档案及员工档案资料；使用部门为收银台或咨询台。 （5）此卡阅读器 用来读取会员磁条卡上的号码信息，并供客户输入会员卡密码之用；使用部门为收银台。 单店版或局域网版软件在使用上虽然不需要上网，但随着互联网的发展，我们的生活及工作越来越离不开互联网，它可以给我带来大量信息即便利。尤其是通过互联网进行信息的沟通与交流，可以提供了很大的方便，也有利于与软件售后服务人员取得及时的联系及远程控制帮助。因此，如果条件允许，最好具备宽带上网条件。 （1）人数要求 人员的配置要根据店的实际情况及班次而定，一般每个收银台配备2~3个收银员。 （2）素质要求 操作电脑的人员应懂一定的电脑基础知识（至少要会打字），还要具备一定财务管理知识，仓库进销存管理知识。现在随着电脑的普及、文化教育水平的提高，具备这些基本知识的人员很多，员工的招聘也比较容易。操作人员的文化素质将直接影响到软件管理的使用效果。 美容美发行业在我国是一个极其庞大服务行业，它从业人数众多，而且随着社会经济的增长，人们生活水平的提高而蓬勃发展。美容美发行业电脑化管理的概念，随