AI智能+智慧酒店建设整体解决方案.ppt

汇报完毕 感谢聆听 * 注意：阅读小字。 * 现在很多的智能家居，做的工作是最后两个环节，我们称之为传统智能化家居。 传统的智能化家居解决的问题，是“按钮的智能化”。这种智能化场景下，用户要使用或者控制某个设备，是先需要找到这个设备的按钮，然后才能控制这个设备，例如，为了打开或者关闭这间房里的大灯，首先要找到这盏灯的开关，往往环视一周，看到开关了。然后，我们走到面前，而且往往会有两个、三个甚至更多的开关放在一起，用户又需要尝试一下，哪个开关是控制大灯的。 用户每天都会不断地重复这个过程。这时，有一些厂商就推出的手机控制的程序，实质上是把按钮放到手机上来，把用户在房间里找按钮的过程变成了在手机上找按钮的过程，本质上还是按钮的智能化。按钮智能化带来了很大的便利，但是用户仍然需要自己找到按钮，才能操作按钮对应的设备。 今天要给各位介绍的产品，是希望赋予 家居/酒店 环境更加简快、便捷的使用体验。 AI智能化，就是让用户摆脱对按钮的依赖，通过轻松自由的与自己的家对话。 讯飞在AI智能化方面有着非常成熟的技术和产品的积累，在语音识别、语义理解方面，科大讯飞拥有全球领先的技术。 多种输入设备可以同时使用，包括通过遥控器、通过麦克风阵列进行语音交互。 * AI智能化，除了传统智能家居的对灯光、窗帘的控制之外，还包括对音乐、视频等娱乐内容的控制，对物业（或酒店服务台）的服务请求，以及对周边旅游、美食、特产等资源的请求，让用户周边的产品和服务，都可以通过一个AI智能化平台获得。 这个AI智能化平台，就是我们今天和各位介绍的产品。 * * * 讯飞的语音云平台，截止到今年Q1，每天为用户提供45亿次的交互服务，相当于全球平均每一个人每天用一次讯飞的语音交互。 这么了一个数据，是我们为客户终端提供稳定服务的基础，也是我们通过大数据不断改进语音交互的效果，讯飞的语音服务质量一直保持在全球领先的水平。 我们看到近几年，语音交互的规模已经呈现快速增长，尤其是在家庭和个人使用场景下，呈现快速的增长。现在手机、电视、车载，包括教育、医疗、国家公检法部门，都已经全面应用讯飞的人工智能技术。讯飞所提供的人工智能服务，已经在我们的日常生活中随处可见，例如：各大品牌的手机中的语音系统、中国移动、联通、电信的呼叫中心服务、电话银行服务、各大电视厂商的语音交互系统以及最近比较火的人工智能电视，都采用的是科大讯飞的人工智能技术。从数据上来看，人工智能技术在个人及家庭应用以越来越快的速度在发展。我看到最新的数据，每天的交互次数已经接近60亿次了。在这样的一个趋势和背景下，我们在这里一起探讨，人工智能技术怎么样能够更好地在酒店的居住场景下结合起来，为顾客提供更好的服务，为酒店带来更好体验的产品以及营收机会。 还有一个对比数据可以分享一下： 我们发现在有屏幕的时候，用户与设备交互的意愿更强。简单举一个例子，同样是收看新闻，用收机音听，和用电视机来看，通过电视机收看的用户，更容易快速地接受信息并作出反应。科学研究表现，人类接收外界的信息，有80%来源于视觉，而人类对外界输出的信息，80%是通过语音完成。这就意味着，语音交互+屏幕显示 可以非常完美的配合，实现流畅智能交互的闭环。 我们的超脑魔盒的统计数据也证实了这一点，我们看到，有屏幕情况下，每天用户的交互次数超过22次；而同样是语音交互，如果把屏幕关掉而只用喇叭，交互次数明显下降，每天使用甚至低到只有1.5次。 所以，我们发现，真正友好的语音交互，都需要屏幕，而且最好的大屏幕的支持。 所以我们想到，在酒店的场景下，本来就有一块电视屏幕，可以很好地辅助交互交互，而且这块屏幕往往都直接面向客房的中心位置。这样使得这样的改造成本的周期都可以得到很好的控制。 * 通过遥控器语音控制 * 4麦能更好的实现正面收音，更适合电视场景； * 人工智能怎么样服务于酒店，我们认为有以下几点： 1、客房内部，便捷控制：用户可以方便快捷地实现对音乐、电视、电影、灯光、窗帘等房间内的软件、硬件设施的控制，而无需过多的进行复杂的学习。 2、酒店服务，快速获得：用户在客房内可独立操作，快速了解、获得酒店提供的各项服务，包括点餐、生活用品购买、清洗、查帐、预约提醒等服务。 3、酒店周边服务：用户在客房内，可快速地了解、获得酒店周边的商家提供的旅游、特产、出行等配套服务。 4、酒店品牌打造：用户在客房内，可感受到酒店的品牌感染力，增强客户对酒店品牌的认同感 基于讯飞的智慧酒店系统，让电视屏幕经过简单升级，就可以作为酒店的服务窗口，作为服务于住客的管家，快速提供相关的信息服务。无论是房间内的影音娱乐和客户控制，还是房间外的酒店配置设备和服务，甚至酒店周边的旅游、特产等服务，都可以通过这个窗口快速获得。 语音的方便快速，最显著的体现就体现就在海量