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（四）消化科内镜室护理质量评价标准（100分）
项目
分值
评价方法
评价要点
评分标准
扣分
扣分依据
护士 管理 （5分）
2分
查排班
1.按需求弹性排班，人员安排合理，坚守岗位。 2.严格执行护士条例，无执照护士不能单独上岗。
排班不合理，无执照上岗、脱岗扣2分
3分
抽查护士
1.护士仪表、行为符合要求。 2.热情、礼貌接待患者，无患者投诉。 3.进入诊室操作要洗手带手套，配合医生操作。 4.不打私人电话聊天。
一项不符合要求扣1分，投诉经查实一次扣3分
环境 管理 （5分）
5分
现场检查
1.室内布局合理，符合病人检查流程，诊室标志明确（胃镜检查
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