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护患沟通情景实例 情景 1：患者郝某，中年女性，因患肺炎高烧不退由丈夫陪伴入院，当护士说明住院无 须留陪护时，患者表现焦虑不安，拉着丈夫的手不愿松开，此时应如何对患者进行入院指导。 情景分析：新入院患者由于对住院环境不适应往往会产生孤独感、不安全感，表现为忧 心忡忡，焦虑不安。此时，护士应利用入院教育时机建立良好的“第一印象”，消除患者的 陌生感，适时进行入院环境介绍。 【沟通技巧】 护士：郝女士，您好！我是负责接待您的办公室护士，我姓刘，您就叫我小刘好了。您 已经发烧几天了，身体一定很虚弱，我先送您