零售门店大数据分析云平台建设综合解决方案.ppt

—感谢您的聆听— 大数据 * * * 打通wifi，将一系列都打通 * 打通wifi，将一系列都打通 * * LBS应用 近场限时优惠券推送 iBeacon应用 周边可摇到商街限时优惠券 解决方案 吸引商街外潜在顾客 打开手机蓝牙 对于用户而言，仅需按步骤执行以下操作，即可轻松完成现场活动参与、关注公众号、领取奖品。 打开微信摇一摇 摇一摇出活动图标 消费时出示 恭喜获得100元优惠券 王府井百货 每券仅可使用一次 有效期：2015.2.20-2015.10.20 王府井百货 部分产品100元优惠券 解决方案 增加老顾客到店次数 朋友圈宣传 朋友圈/微信群卡券传播 微信支付 新顾客到店消费 OR 解决方案 通过朋友圈吸引更多顾客 王府井百货 智能推送优惠券——进店离店推送深入拉动消费。卡券过期提醒对于长期离店客户的唤醒具有强效实际营销价值。 解决方案 增加老顾客活跃度 王府井百货 离店卡券推送 卡券过期唤醒 进店卡券推送 增强顾客体验 打造核心竞争力 口碑营销 打造恩施首家智能体验商街 非会员基础功能 会员增值功能 70% 30% 施南古城 智慧商家平台 安卓版微信连Wi-Fi方式 微信连Wi-Fi 简便操作 Wi-Fi名称：王府井百货 直达入口 微信首页免费推广入口， 触达4亿潜在用户。 已连接商街Wi-Fi，查看详情 微信连Wi-Fi 长效入口 顾客权利专栏 可内嵌会员积分等相关信息 各各店铺可独立操作 发布店内促销信息 当店积分等查询 一键关注 集团微信公众号 可点击链接 可做广告展示等介绍 可自行设置十字内的内容 总公司主导栏目 可品牌权威发布 会员服务 微信连Wi-Fi 近场服务,广告页可自定义配置 与商家服务深度绑定，场景自判断 微信连Wi-Fi 进店服务 各店铺可独立操作 发布店内促销信息 当店积分等查询 用户定位 商户搜索 商户导航 微信室内导航 LBS应用 定位导航 反向寻车路径导航 一键停车 一键寻车 LBS应用 反向寻车 实时 客流 全天 客流 与历史某天同时段客流对比 客流楼层 分布 客户 位置 客流密度 客流驻留 时长 商户客流 驻留排名 驻留热 点区域 客流 动线 客户实时 位置 手机品牌 占有率 楼层 客流量 商街大数据 客流分析总览 基于地图的分析 基于图表的分析 商街大数据 图表展现 Part 3 实施计划 实施目标 基于高质量、优秀体验的Wifi服务及运营 微信公众平台以及自有APP，用户行为与业务大数据分析 为商街提供O2O运营的平台，实现从引流、促销、活动、 购买、客服、沟通等的全流程运营平台 4.创新支付平台，通过整合商家支付交易流水，提供基于交易流水 和资金沉淀的金融服务 3.使用元征商城运营平台的迭代实现 提供商品、活动的载体 实现大数据分析，并提供给商家服务的平台 商家发布即时活动，并为用户发现的依托 1.依托覆盖面广的wifi 微信扫一扫上网 发现 分析 入口 2.基于微信服务号与运营企业号 服务号是用户的身份ID以及数据分析的基础 运营企业号则是订单、发起活动、实现沟通、O2O的基本工具 如何做到 设计理念与依据 线上 是发现、是用户分析、是营销影响渠道、是社会化传播渠道（炫耀、比较等）、是促进销售、是折扣…… 线上即数字化的用户 线下 是体验（上网、消费、娱乐等）、是犹豫、是“（逛的）感觉”…… 我们对O2O的解读 重参与性的“人本主义”设计 ------连接用户与商家、消费者与服务/商品 那么问题来了，如何做到 连接 ？ 参与！ 将促销、流量的发言权交给商家 组织活动 实时促销、定时折扣 自运营下的竞争机制 让商家知道是谁在使用我的服务 基础数据分析后：用户属性画像、用户活跃状态、用户喜欢什么 与用户交朋友 用户报名，参与商家组织的活动：打折、促销、试消费活动、听取用户的 意见适当的时候，与用户交流一下，语音的更好： 用户有反馈时、用户光 临时或离开时、基于分析，用户喜欢的商品或服务上线或更新时给用户免 费试一试的免费券：微信卡券发放与核销 时尚年轻潮男 为时尚年轻潮男提供更适合他的，数码时尚，流行，娱乐的消费促销信息和优惠券 商户的参与是基础 参与的形式 与服务、商品背后的商家交流：咨询、提建议； 报名、评价、传播：评价商品服务、评价活动；用户报名，作为商家活动的推动力； 社会化分享 “购买仅仅是开始”的迭代设计，为用户提供更多合乎人性、更符合兴趣的参与方式 用户参与是目标 让商业管理从一个黑匣子模式，从滞后的成交分析的方法进行彻底的变革 O2O形态是获取、管理和优化最重要的二个无形资产：用户和数据； 为商业地产创造长期价值，实现资产增值。 轻模式，独立于现有电商模式，提供生态的场景电