社区团购运营技巧：社区团购的社群精细化运营技巧干货.docxVIP

社区团购的社群精细化运营技巧干货 社区团购的微信群运营，除了感性，更需要理性。 社区团购的微信群运营，除了感性，更需要理性。 感性向微商学习，理性向淘宝学习。 WHY- 为什么微信群成为了主战地？ 1.为什么是群？ -群的三个属性： 高触达-高效快捷的找到客户 高粘性-稳定的客户流量 高信任-快速的转化交易 为什么是微信群？ 微信的用户数-9.3亿 微信的打开次数和时长-平均16次和60分钟 微信的伴侣圈-关系链 微信的小程序-交易场景的快速现实 主要交易场景从货架转移到了微信群中，带来的问题是？ 社区团购大多用24小时的预售模式，对供应链的综合反应速度提出了要求。 交易场景从单一，走向了分散的社群中，无法标准化，增加了运营的提出了要求。 HOW-如何做到好社群运营？ 理性-社群的精细化运营-向淘宝群学习 用户分组 四个用户分组：潜在客户，新客户，主力客户，沉睡客户 要重视全部客户，但更要重视主力客户，重视其他三种客户的目的是提升主力客户的数量。 四个转化率：新增率，转化率，流失率，唤醒率 提升主力客户的数量，需要提升三个率，降低一个率。 活动内容 营销活动：打卡，喷泉， 促销活动：限时抢购，提前购，拼团 优待券系统：新客有礼优待券，复购优待券，唤醒优待券 好的运营是将适当的内容，在合适的时间和地点，推送给合适的用户。 其中活动的内容，往往是运营人员最宠爱发挥力气的地方，但也往往是顾此失彼，忽视了时间，地点，用户这些维度，做不到真正的精细化运营。