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《文献检索》 消费者网上购物行为研究 学 院：经济与管理学院 班 级：工商管理 13-2 学 号： 6101209205 姓 名：刘怡玲 任课教师： 黄 琪 消费者网上购物行为研究 一、检索策略： (8 分) 1、课题分析： 随着互联网的飞速发展， 各种基于互联网产生经济效应的网络服务业开始活跃起来，网络购物就是在这 样的互联网经济大潮下应运而生的。网络购物市场的迅猛发展和不断完善吸引了越来越多的人选择网络 购物这种购物方式。因此，对消费者网络购物行为的研究显得尤为重要。 2、中图分类号 ： 3、【关键词】 ：消费者 网上购物 行为研究 Consumer Online shopping Behavior 二、检索步骤和结果： (72 分) （一）运用工具书 {字词典、百科全书、全球最大中文百科全书（ ）、CNKI 工具书、 爱问搜索（）等 }检索所选课题的主题，并写出其主题意思： (2 分 ) 消费者： 又称“消费主体”。在一定社会条件下为了自身的生产而消费各种生活资料和精神产品的人。 消费者有狭义和广义 之分。广义消费者是指所有进行消费的单位，而不论它的消费对象是什么。这一概念在 1960 年代以前比较流行。 随着消费者运动的兴起，消费者一词所包含的范围逐渐变窄， 1979 年国际标准化组织在其决议中对消费者的含义 作了如下解释：所谓消费者，是指以个人消费为目的，具有购买、使用商品和服务性质的个体公众。按照这一定 义，早期的工业消费者 ( 生产性消费 ) 已不包括在消费者之中。同样，一切不是以个人消费为目的的企业、商店， 在定购、买进消费品时与生产者发生的纠纷，也不属于维护消费者权益的范围。 网上购物：网上购物， 就是通过互联网检索商品信息， 并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直 接银行转帐，在线汇款） 。担保交易，货到付款等。 消费者行为：消费者从购买到消耗消费品的全过程中的内心活动和举止行为，包括需求动机的形成、购前准备、购买决策、 购买行为、对消费对象 ( 商品和劳务 ) 的占有和使用的消费效果等一系列行为过程。需求动机是基于消费者对某种 目标的渴望和欲求而由各种刺激引起的心理冲动，是各种行为的直接推动力。当消费者受到某种刺激时，其内在的需求就被激活而衍化成一种动力，于是就形成动机，这种动机推动消费者去寻找自己所需要的东西，做出购买决策，产生购买行为。购买行为实质上是一种选择行为，即在何时、何地、向何人购买及如何购买等。当消费者通过上述行为将自己所需要的东西购买回来后，便采取一定的方式对买回的商品进行消费，以获得满足，消费行为的全过程也因而得以完成。 （二）根据所选课题选择以下中文数据库检出其 相关文献 ，并写出检索过程和检索结果 (70 分 )（ 民 60) 1、《馆藏书目公共检索系统》或《超星电子图书》或《中国科学院国家科学图书馆》或《中国国家图书 馆》或《中国高等教育馆图书》 (要求 3－5 条) (5 分) 检索式： 网上购物 +消费者行为研究 图书： 书名 作者 出版社 出版时间 ①网上消费者行为的理论与实证研究 程华著 山西经济出版社 ②消费者行为及网络购物 姚秀丽编著 科学出版社 ③消费者行为与网络营销战略 （美）彼得 东北财经大学出版社 2、《读秀学术搜索》 (15 分 ) （ 1）图书： 书名 作者 出版社 出版时间 检索式： 网上购物 +消费者行为研究 ①消费者行为及网络购物 姚秀丽编著 科学出版社 ②网上消费者行为的理论与实证研究 程华著 山西经济出版社 ③消费者行为与网络营销战略 （美）彼得 东北财经大学出版社 （ 2）期刊论文： 题名 作者 刊名 发表时间 检索式： 网上购物 +消费者行为研究 ①网络购物的消费者行为研究 文晓庆 兰州学刊 2009 ，（ 6） ②基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响 沙振权 胡贝斌 谢雪银 工业工程 2011,14 （ 4） ③网上购物的消费者行为分析 李明哲 现代商贸工业 2008,20 （6 ） （ 3）学位论文： 题名 作者 学位授予单位 学位名称 学位年度 检索式： 网上购物 +消费者行为研究 ①消费者网络购物行为的影响因素研究 樊飞飞 广东商学院 硕士 2007 ②网上购物中消费者的感知风险及行为研究 崔艳红 华中师范大学 硕士 2006 3、《中国知网》： (20  分) （ 1）《中国学术期刊网络出版总库》 (要求 5－ 10 条 /库 ) 检索式： ((关键词 =网上购物 +关键词 =消费者行为 )) ( 精确匹配  ),专辑导航：全部 ①网上购物的消费者行为分析  李明哲  现