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清华大学MBA总裁培训; 第一章现代企业综述;【导读案例】 海尔之道;一、现代企业及其分类;2．企业的一般特征;2) 赢利性;4) 自主性;(二)企业的分类;1) 国有企业;2) 集体所有制企业;3) 股份制企业;4) 民营企业;2. 按企业产权的组织形式划分;2) 合伙制企业;3) 公司制企业;1) 单一企业;3) 经济联合体;4) 企业集团;4．按企业从属的行业划分;3) 金融企业;5．按企业规模划分;7．按企业同外国资本联合方式划分;(一)企业的任务;2. 企业必须遵守法律、法规，坚持社会主义方向;5．企业必须实行现代企业制度;(二)企业的责任;3．努力进行技术改造和新产品开发，持续改进组织的管理体系，推动企业的科技进步企业应以自身的技术进步，促进全社会的科技进步。企业通过科技开发、技术进步、技术改造等活动，推动企业的科技进步。只有多数企业都实现了科技进步，才能改变我国目前科技水平落后于发达国家的状况。经济全球化的兴起，使国内外市场需求呈现多样化与个性化的发展趋势。哪一家企业能率先发现市场潜在需求，将其开发为现实产品并投放市场，不仅可以增强活力，促进企业发展，而且有利于振兴国家经济，优化企业、社会产品结构及技术结构。改进已经成为当今企业界的一种生活方式。“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标”。管理职责、资源管理、产品实现以及测量分析和改进这四个方面构成了企业组织管理体系要求的基本内容。企业组织的持续改进并获得成功，越来越多地发生在制造公司、医院、通信企业、政府机构、各种类型的服务性公司以及学校中。有关持续改进的方法论已经日益为人们所熟悉。 ;【案例1-1】创新有优势;5. 确保国家财政收入，逐步增加员工收入 企业应依法足额、按期缴纳各种税金或分配收益，以确保国家财政收入；企业应对经营性亏损承担经济责任；企业应自觉地贯彻执行国家的法律、法规和政策，接受国家财政、税务、工商、审计、物价等机关的监督与检查；企业在生产发展和经济效益不断提高的基础上，相应地增加职工收入，逐步提高员工的物质和文化生活水平。 6. 搞好精神文明建设，提升员工队伍素质 精神文明建设是一个???会进步、文明、民主的重要特征和本质要求，也是建设社会主义现代化国家的一项战略任务。企业在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设，加强员工思想政治教育、法制教育、爱国主义教育、科学文化教育、职业道德教育和技术业务培训，不断提升员工队伍素质，以适应企业发展和社会主义现代化建设的需要。 7. 注重职业健康安全和环境保护工作 企业必须遵守国家有关劳动保护、劳动安全和环境保护方面的法律、法规，认真贯彻执行安全第一、预防为主的方针，采取有效的劳动卫生和防治污染的技术管理措施，改善劳动条件，做到安全生产和文明生产，保证职工身心健康，切实防治污染和生态环境的破坏，维护社会利益。;8. 承担必要的社会责任 社会责任指的是企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要求的义务。社会责任不同于社会义务，后者指一个企业承担其经济和法律的责任和义务，这是法律所要求的最低程度，而社会责任是在社会义务的基础上加入了一种道德的要求。越来越多的人们认识到，现代企业并非只对出资者负责，它们还应对社会负责。企业组织不仅仅是经济机构，社会接受并鼓励企业参与社会的、政治的和法律的事务。事实证明：具有社会责任感的企业行为在市场竞争中更具竞争优势。企业的社会责任表现在公共责任、道德行为和公益支持三个方面。详细内容将在第四章介绍。;(三)企业的权益;3. 产品定价权;5. 进出口权;7. 留用资金支配权;9. 联营兼并权;11. 人事管理权;13. 工资、奖金分配权;三、企业内部条件;1. 人力资源;2. 基础设施;3. 工作环境;4. 信息资源;5. 供方及合作关系;6. 自然资源;7. 财务资源;(二)生产经营能力;1. 人才开发能力;2．资金融通能力;3. 信息管理能力;4．经营决策能力;5．产品开发能力;【案例1-2】适者生存;6．质量保证能力;7．核心竞争力;8．市场扩展能力;9．战略创新能力;10．环境保护能力;四、现代企业外部环境;1．政治与法律环境;2．社会与文化环境; 第二章 管理理论的演进与发展;两只青蛙。因为，刚才蛇捉了一只青蛙，喝到了一瓶威士忌，没有喝够，这次它想喝两瓶。这就是人们常说的“威士忌效应”。“威士忌效应”是企业在激励中普遍存在着的一种平衡效应。如企业每年都要进行评奖或评选先进活动，尽管企业在总体上有评选的条件和要求，但往往都要附加名额分配，即各部门不得不根据本单位员工的数量按一定比例来开展评选活动，这就很难做到真正拿标准来衡量，结果是评定中失去了标准，大家轮流坐庄。几年后回过头来一看，几乎人人都当过先进或