如何有效的提升领导能力.docx

如何有效的提升领导力 目 录 壹、领导者的基本原则 1 贰、领导者的权利基础 2 叁、组织结构与领导型态 3 肆、 领导方法 4 壹、领导的基本原则 一、领导者的基本修养─「虚静之心」 虚： 如何有效的提升领导力 如何有效的提升领导力 - - PAGE 10 - 静： 二、韩非子： 古之大全体者，望天地，观江海，因山谷，日月所照，四时 所行， 云不风动， 不以智累己， 不以利累心， 寄治乱于法术， 托是非于赏罚，属轻重于权衡。 贰、领导者的权利基础 领导者与被领导者之间的关系并不是无条件的，领导者必须掌握某些能够满足被领导者的资源才能影响被领导者。 合法权 奖赏权 强制权 知识权 魅力权 WORKSHOP 如果你是一位善用权力的领导者，请问你如何排列上述五项权力的先后顺序 参、组织结构与领导型态 一、高阶主管 领导类型：原创 关键能力：组织展望力 情感特征：传奇性的神才 二、中坚干部 领导类型：协调 关键能力：部门运作力 情感特征：运用人际关系技巧，整合次级团体 三、基层干部 领导类型：行政管理 关键能力：专业知识和行政规则 情感特征：赏、罚的公平性 肆、领导方法 领导行为分为“工作结构”及“人际结构” 工 工作的管理作 结 人际关系 人际 结 构 工作的改善 部属的培育 构 一、 成功的工作管理应具备的五要素： 计划（ Planning ）：设定目标，规划达成的程序。 组织（ Organization ）：有效的将资源组织以达成目标。引导（ Directing ）：使部属乐意朝目标计划行动。 协调（ Coordinating ）：使一切行动得以顺利进行。 控制（ Controling ）：检查结果是否与计划一致， 并加以修正。 计 划 控 制 协 调 组 织 引 导 计划： 计划拟定四要领 目的明确化 一致性的要求 长期目标计划 经营目标计划 短期项目计划 掌握事实 有关资料收集、汇总、分析 What 做什么，做哪些 When 期限，何时开始，完成 Why 为什么 拟计划案 Who 谁负责，谁参与，谁评估 How 怎么做 有创意，可替代，多选择决定计划 比较的，资料的，决策的 组织： 组织 =工作上的组合 +人员间的组合组织的经营原则： 命令系统的统一 控制的幅度 职务的认知与整合授权 引导： 引导要点目标明确 目的了解与共识 工作意愿唤起与激励培育启发 引导与意愿 意愿的提升 =参与 +沟通 +激励参与的强度 命令 委托 商议 提示 征求 强 自 制 主 性 性 林经理的故事 林经理是一家鞋厂的业务部经理，最近他接获一个新客户，要求在一 星期内提出报价，而这位客户在 6 个月内曾提出三次同样的要求，每次林经理都在助理黄小姐的配合下，在要求时间内给对方报价，但是对方事后 都没有进一步下订单的迹象。林经理最近又很忙，希望这次由黄小姐独立 负责，并能接到订单。 控制的步骤： 观察及测试 比较，检讨与评估 修正及指导 计划过程应有的结果 目标 正实 差 异 施 修 正 检 讨 实施要领： 控制点的要求 评估标准的建立走动管理 回馈的落实 修正指导的技巧 协调要领： 不迷失目的对象选择 回到更高层次目标预测反应 充分表达意见，沟通双方想要的东西 站在同一责任立场 张课长的故事 张课长目前管理 100 多人的生产单位。因订单的关系，该单位元元偶尔需要加班，最近更因客户希望提前交货，必需连续加班一星期，该单位 员工纷表示因太累不想加班，张课长只好针对此事进行协调，以达成目标 要求。 二、 工作的改善 培养部属的问题意识 问题是应有状态现有状态的差异，是不符合预期需求而必须解决的事项。 问题的分类 矫正类问题： 如何使偏离的现有状态恢复为应有状态例：产品发生故障 发现类问题： 提升应有状态的绩效水平 例：如能确实改善模具设计，尚可再提高生产效率 预测类问题： 比较未来应有状态与现有状态 例：若产品线种类一直保持现状， 不久的将来营业额就会下滑 问题意识，是指意识到应有状态与现有状态的差异，并有改善差异的强烈意愿。 请列举 3 个缺乏问题意识的现象： 问题的发现与改善的程序 成立问题解决小组 界 定 可 能 的 问 题 选 择 改 善 主 题 设 定 改 善 目 标 持 资 料 收 集 与 分 析 续 改 要 因 分 析 进 解决方法的计划与执行 效 果 确 认 标 准 化 成 果 检 讨 三、人际关系 〈一〉 人类行为的探讨： 科学管理 透过动作与时间研究的科学方法， 分析每日的作业和动作， 算定“每日正常的作业量”称为“标准作业量” ，以此一标准业订薪资。 科学管理的四原则： 分配明确而稍难的标准作业量。 达成标准作业量必备的各种条件标准化。超出标准作业量时支付较高酬劳。 低于标准作业量时使其负担损失。 行为科学论：