QC7大手法609967-精品课件 .pptxVIP

QC 7手法质量管理的发展史操作者自检领班检验检验员检验统计质量控制全面质量控制全公司质量控制ISO9001对统计要求管理原则：“以事实作为决策的依据”客户满意度目标达成状况不合格品控制纠正与预防数据分析解决问题的步骤发 现 问 题问题显在化?比较?分层明 确 问 题缩小问题范围?比较?分层原 因 分 析掌握重要要因?比较?分层提出对策与实施对策评价?比较?分层 效 果 确 认改善前、中、后比较?分层透过比较改进本期缺点与订定未来方向标准化与检讨QC七大手法层别法查检表柏拉图直方图因果分析图散布图控制图层别法定义：从某角度针对调查事项分类(分层)，并收集各类资料(数据)进行相互比较为什么需要分层如何分层案例一个班4名同学期末考试分别如下：张雪友 总分230，乐理70、唱功90、舞蹈70刘小华 总分220，舞蹈80 、乐理70、唱功60李 明 总分195，唱功55 、舞蹈75 、乐理65郭夫成 总分220，舞蹈95 、乐理65、唱功60如果您是他们班主任，请分析以上成绩，以制订下学期教学计划9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021?分层的必要性弥补经验判断的不足从杂乱无章的数据获得信息找到目标使用分层的时机在研制、开发新产品时在收集到有关某一特定主题的观点、意见或想法等信息之后。在面对一大堆看似混乱复杂的现象，数据或事物之时由于归纳头脑风暴法所产生的管理在编制调查表在整理归纳数据之时在提出质量改进措施时如何分层总经理打电话把品质部张经理叫到办公室，将本月客户退货统计丢在其面前说：“退货率5%，超过目标3%，请立即拿出解决的方案出来，如果下个月没有改善，你自己看着办。”各位同学帮张经理一把，接下来应怎么办？分层的角度作业员：不同班组机器：不同机器原料作业条件：温度、压力、湿度产品? 不良与错误状况：不良项目、错误项目、发生位置、发生地点。时间?日、上、下午、改善前后、正常与加班。分层时注意事项分层角度的选择依目的并配合专业知识考虑。分层分类需符合?周延??互斥?原则