EAP需求评估及方案模拟设计说明.pdfVIP

XXX天然气 EAP需求评估及方案模拟设计 一、 公司基本资料 1、简介 中国石油天然气公司分公司 。 2、人员结构 加该公司人员结构 。 3、推行 EAP的目的 天然气公司工作性质是点多线长面广， 员工高度分散， 员工业余文化生活相 对单调。高度的分散性是天然气运营企业的显著特点。 尤其是一线员工长期工作 在偏僻的输气站场， 远离工作基地， 远离父母妻儿， 每天面对的是同样的工作容 和工作流程。 再加上相对封闭的环境和单调的业余文化生活， 造成员工的思想比 较空虚。虽然很多单位都想方设法从硬件上改善员工的生活、工作、学习环境， 购买了文体活动设施， 建设了图书室， 配置了电脑， 但是由于很多单位实行的是 上班一个月， 休息半个月的倒休制度， 员工们在岗期间每天都要住在站， 长此以 往，很容易产生低落情绪， 若不及时进行教育和疏导， 会给队伍稳定带来不利影 响。 天然气公司用工形式多样， 员工结构复杂， 企业文化建设任务重。 按照现代 企业管理的理念， 目前大多数天然气运营企业采取的是“油公司”管理模式， 企 业主要以管理和专业技术人员、 劳务运行操作人员、 市场化用工三种用工形式为 主，其中，劳务运行操作人员数量占到企业整个用工总量的 50%以上，成为天然 气运营企业一支不可忽视的力量。 这些员工中的部分人员， 由于对所做工作的看 法片面，少数人员抱着“雇佣心态”，给企业管理、建设带来了一定的阻力。 EAP 的直接目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱， 管理和减轻 员工的压力， 维护其心理健康。 但是 EAP也不是我们平时所理解的 “街道调解委 员会”，EAP 的咨询人员都是具备了专业咨询素养的专家或具有职业书的心理咨 询师，他们每一个人都拥有自己独特的专长， 各人有各人善于处理的问题。 而且， 因为他们都有相当严格的职业操守，这会使员工在享受 EAP服务的时候更加安 心。 也许从表面上来看， 恋爱、婚姻、 家庭与员工的工作状态没有什么直接的联 系，但实际上生活中每一个细节的变化都会影响到员工的工作情绪。 天然气员工 若不具备良好的心理状态， 便会失去工作热情， 工作情绪低下， 进而导致工作效 率、工作满意度、工作质量降低。所以，当一个员工的情绪受到影响而导致工作 效率降低的时候， 公司就应该注意到这些细节， 并且帮助员工从心理上来解决这 些问题，使员工人力资源得以充分利用， 从而获得节省招聘费和培训费、 减少错 误解聘和赔偿费、降低缺勤（病假）及管理人员负担、改进生产管理、提高生产 效率等多方面的收益。 同时，EAP不仅给天然气公司带来巨额的财务收益， 而且还建立了尊重员工、 关心员工的企业文化， 帮助公司更好地应对业务重组、 并购、裁员等变革和危机， 更快地提升管理效率和改善组织沟通等等。 由此可见， EAP是员工与公司双赢的选择：对于员工来说，他们找到了解决 问题的方法， 提高了自己的生活质量； 对于企业来说， 可以有效改善员工的职业 心理健康状况，同时收获巨大的财务收益和“财务外收益” ，从而实现企业竞争 力的全面提升。 三、需求分析与方案设计 （1）、需求简析 A 组织层面： 1、归属感不足，工作热情度不够，每年需