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山西省网购经济发展现状及存在问题 山西省网购经济发展现状及存在问题 摘要：目前网购经济在国民经济发展中的作用日益凸显，正在成为国民经济发展的一种新的动力。山西省网购经济发展迅速，网络购物已逐渐成为青年消费的潮流。文章分析了山西省网络购物的主要特征、网络购物中存在的问题，并提出了相关的对策。　　关键词：网络购物；电子商务；商业模式；山西省　　中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2021）11-0-01　　随着互联网技术的普及，电子商务已成为新型的商业模式，网上购物快捷、方便，网络购物这种新型商业模式得到快速发展，在增强国民经济发展活力，提高社会资源配置效果，解决就业方面发挥了积极的作用。国务院总理温家宝在2021年政府工作报告中指出，要加快发展电子商务等现代服务业，积极发展网络购物等新型消费业态，由此可见，作为一种新型的商业贸易形式，网购经济在国民经济发展中的作用日益凸显，正成为国民经济发展中的一股新动力。山西省网购经济发展迅速，网络购物逐渐成为一种消费潮流，消费人群快速增加，但在给消费者带来便捷的同时仍存在一些不利于网购经济健康发展的因素，应引起重视。　　一、山西省网购经济快速发展　　根据最新公布的电子商务网站的监测数据显示，在评选的2021年中国网购订单量增长最快的十大省市中，山西省排在第三位，订单同比增长量为159.2%。分析其原因，主要有以下几方面：　　1.计算机和网络的广泛普及为网络购物提供了条件。随着计算机和互联网的加速普及，网络越来越多地走进百姓家庭，影响着人们生活的方方面面。根据中国互联网络信息中心发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2021年12月底，山西省网民数1405万人，互联网普及率达到39.3%，网民增长速度位列全国第10位。网民的快速增长和电子支付的广泛使用，带动了网购经济的蓬勃发展。　　2.方便快捷的网物模式被消费者广泛认同。足不出户，轻点鼠标，商品送货上门，对于现代化快节奏的生活而言，网上购物带给人们不一样的感受，切换于各个网页之间，商品一览无余，应有尽有，既免去了逛街购物之累，还能享受送货上门的服务，既节约时间，又节省精力，可谓两全其美。调查结果显示，选择网上购物的原因中，看中其方便的占62%。由此可见，方便快捷的网购模式越来越被消费者所认同。　　3.品种齐全、物美价廉的网购产品深受消费者喜爱。随着科技手段的进步和消费者的广泛认同，网购的范围越来越广，从服装鞋帽、日常用品、到家用电器、家装材料等，一应俱全。加之很多知名品牌都在网上开设了旗舰店，不仅丰富了网购产品，还提升了产品品质。消费者在网上购物，不仅可以货比多家，还能轻松实现异地购物，很大程度地满足了消费者特别是年轻人追求个性、时尚的消费理念。同时由于网店商家具有库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制等优势，因而消费者网购商品可以获得较高的消费折扣，如网购图书价格要比书店优惠30-40%，美容化妆品与实体店相比，其折扣幅度大约在20-30%。专项调查结果显示：选择网上购物的原因中，看中其价格便宜的占38%，看中其可以买到不容易买到商品的占29%。　　二、山西省网络购物主要特征　　1.消费群体以青年为主，并以女性居多。根据调查结果显示，从调查对象的年龄构成来看，31岁以下的有32人，占调查总数的76%，32岁-40岁的10人，占调查总数的24%。从性别构成来看，女性比例超过6成。由此可以看出，网上购物形式受到年轻人特别是年轻女性的喜爱，主要是由于网络购物形式与年轻人追求时尚的特征相吻合，并且年轻人更容易掌握电子支付操作方式，同时网上购物更容易满足女性货比三家，求廉求美的消费心理。　　2.购买服装所占比重最大。根据调查结果显示，从消费者购买商品种类来看，在网上购买过服装的人数最多，占调查人数的76%；其次是购买生活百货，所占比重为52%；购买时尚精品（手表、皮包等名牌精品）的比重为43%， 还有部分消费者在网上购买书籍、化妆品、IT家电数码、汽车用品、运动用品、音乐用品、家居建材装修用品、旅游用品、保健食品等。　　3.品牌效应影响网购行为。根据调查结果显示，最受消费者信任的网站分别是：淘宝网、拍拍网、京东商城三大品牌网站，消费者认为可信度在80%-100%的占调查总数24%，可信度在60%-80%的占调查总数72%，可信度在60%以下的仅占4%。由此可见，随着网购体系的日益成熟，消费者网购行为趋于理性，选购商品时，不仅注重产品质量、价格，对网站及网店的信誉度、安全度的关注程度也越来越高，直接影响着消费者的购买行为。这三大网站商品齐全，又有比较完善的服务保障体系，消费者买得放心、用得安心。例如，淘宝网从成立之初，就一直在提升淘宝卖家对买家提供的服务标准，相继推出了“消费者保障