职场商务礼仪篇PPT(共-36张).pptVIP

办公室礼仪 LOGO 有礼走遍天下 ——职场商务礼仪 有礼走遍天下 —职场商务礼仪篇 礼：对人尊重，是一种内在品质 仪：表达尊重的方式 礼 仪：与人交往、待人接物的行为规范 着装礼仪 形象永远走在能力前面 不能穿黑色皮裙； 不能在正式的、高级的场合光腿； 丝袜不能出现跳丝； 鞋袜不配套；不能三节腿 上班不得穿拖鞋； 尽量避免佩戴花哨的饰物，佩戴的饰品以不妨碍工作为原则。 典雅、大方、赢得尊重 OL商务 着装“六不” 前发不得过眉 脑后的头发不得接触到衬衣的领口处 头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长 脸部应保持干净清洁，胡须及时处理 男士商务 短发、清洁、整齐 仪容仪表 在正规场合时，全身的颜色不得多于三种,包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。 这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。 男士商务 着装原则 注意： 正规场合尼龙丝袜和白色袜子男士不能穿！ 袜子的颜色要深于鞋的颜色 三粒扣 扣上面两粒或中间一粒，或不扣 双排扣 全扣上 一粒扣 平时不用扣，或者扣上 二粒扣 不扣或扣上面一粒 男士商务 着装原则 电话礼仪 计划要沟通的事项 沟通事项 对方复述通话内容并予确认 致谢结束 拔打电话程序规范 热情、清晰、简洁、礼貌 接听问候 报出企业名称 询问来电事由 详细记录通话内容 接听电话程序规范 复述通话内容以便得到确认 致谢结束 通话不清