【MBA教学案例】传统国有外贸市场基地：新疆边疆宾馆何去何从.pdfVIP

【【MBA教教学学案案例例】】传传统统国国有有外外贸贸市市场场基基地地 ：：新新疆疆边边疆疆宾宾馆馆何何去去何何从从 案案例例正正文文 摘摘要要：：一家由部队招待所改制的新疆边疆宾馆有限责任公司，曾 外贸淘金的代名词、新疆外贸行业开拓者和 “领头 雁”、乌鲁木齐对外贸易一张响亮的名片。随着欧美经济的复苏不稳定，能源危机加剧，卢布大跌，俄罗斯经济危机爆发， 边疆宾馆面临着经营业绩滞涨、组织创新不足、资源禀赋、营销渠道建立困难等发展困境。本案例描述公司在面临的多重困 境下，做出的战略调整与整合规划等基本内容，切实推进边疆宾馆的实现可持发展。 关关键键词词：：传统国有外贸，市场基地，边疆宾馆，战略调整，资源整合 00..引引言言 一间间挂着帘子的商铺， “同行莫入、谢绝参观”的中文告示与俄文 “欢迎光临”这种对比鲜明的独特营方式， 边疆 宾馆的一道独特风景。但受国际大宗商品市场价格下跌、欧元区经济爆发系统性风险、俄罗斯经济衰退、乌克兰危机、美元 升值的影响，新疆边疆宾馆有限责任公司 （简称 “边疆宾馆”）外贸市场增速缓慢、部分主营市场萎缩、商户出口订呈现单 碎片化……原来一铺难求，现在每况愈下、客商门可罗雀，公司经营出现断崖式下滑，离开已成为一些商户最艰难的选择。 与此同时，北京雅宝路市场2017年全部清退，武汉汉正街市场整体实施搬迁改造，成都荷花池市场关闭改造提升……公 司决策层一直努力改变子公司亏损、企业总体财务收益下滑、管理效率不高等问题，通过合作新建边疆国际物流园新经济增 长点，频繁派出公司管理层到山东、浙江等地考察学习……但效果不明显，以党委书记、董事长杨葆顺为首的公司领导班子 再也 “坐不住”了。 为什么曾经在新疆乃至中亚声名显赫？未来边疆宾馆能做成什么样？要转，往哪儿转？经营突破口在哪里？人才队伍梯 次怎么建？能执行么？大家的内在动力有几许？信心尚在？……百思不得其解，公司决定深挖企业发展的瓶颈根源，以摆脱 边疆宾馆内部组织结构与管理效率困境。 11..野野蛮蛮生生长长的的边边疆疆宾宾馆馆 作为新疆对外贸易的晴雨表和风向标、新疆第一家成功转型接待中亚外宾的涉外四星级宾馆、服务中亚客商的西北最大 外贸市场、面向中亚的国家二类口岸、开创了中亚客商旅游购物先河的边疆宾馆，可追溯到20世纪70年代，其前身为新疆军 区第三招待所。1980年易名为 “乌鲁木齐军区边疆宾馆”1985年易名为 “新疆军区边疆宾馆”1998年底正式更名为 “新疆边 疆宾馆”，后历经自治区经贸委、企业工委管理，2004年底转隶自治区国资委管理至今。 这座凝聚军人情怀、开拓财富之旅的外贸之城，在近半个世纪的商海博弈中，从一家军队招待所转型、变身为万商云 集、影响欧亚的外贸旗舰基地，拥有长期股权投资、固定资产、在建工程等有形资产20多亿，年产值近2亿，500多名员工， 集住宿餐饮、旅游购物、外贸交易、仓储物流、运输通关于一体的国际化、多元化规模化企业，树立起新疆外贸行业的一面 旗帜。正如杨总顺在 《新疆边疆宾馆史》的序言中概括的那样： “边疆宾馆的历史 一部光辉的奋斗史。简单的概括为 ‘一 次转型，创造两次辉煌；三次转隶，传承45年历史，形成八个特点’”，如图1-1所示。 1.1 边疆宾馆率先实 承包经营责任制 1998年，新疆军区决定在边疆宾馆实行军队宾馆 （招待所）企业改革试点，率先实施承包经营责任制。通过引入竞争机 制在边疆宾馆推行公开招标、层层承包的经营管理，完成了企业制度化改革。边疆宾馆通过两轮的经济责任承包，完善 以“定、包、奖”为主要内容，扭转了经济效益亏损的局面。 实施全面承包经营后，边疆宾馆由封闭式内向型转为对外开放型，在服务部队的同时为社会服务，并接待旅游外宾 ① 及 “四种人” 。同时，在经营上由等客上门转向主动广联客户，改变了过去 “以房养店”的单一经营，广开经营渠道，走 出了发展的低估，极大的带动了经营发展，使经济效益逐年得到攀升。 特别 苏联解体前的动荡期，大量外宾涌入新疆采购轻工产品，自发在形成了易货交易市场。独联体购物团客人食宿在 宾馆，商户就前往宾馆向购物团推向产品。邓小平南巡讲话后，边疆宾馆利用新疆外贸全面放开有利时机，大力开拓 “以副 养店”，开发出简易库房和批发市场，为边疆宾馆的转型发展奠定了基础。 1.2 边疆宾馆改革——发展边境贸易 结合长租房不能满足需求而愿意提前预交租金的实际，宾馆对简易批发市场进行改造。同时，采取 “借鸡下蛋”的方 式，修建综合商贸批发市场——边疆商贸城。199