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精选文档 你我共享 此文档由斯卡瑞猎头上传！ 标题：员工效能 =员工敬业度 +组织支持度 20 世纪初，人们关注的是“员工的工作效率” ； 20 世纪 20-30 年月，关注的是“员工满意度” ； 60-70 年月，关注的是“员工忠诚度” ； 过去十多年，关注的是“员工敬业度” ； 今日，开始关注“员工效能” 。 员工效能 = 员工敬业度 + 组织支持度 “ 员工效能 ”指的是员工的工作热忱及其与公司目标的切合度 。它权衡的是员工的“当 前状态”以及它是怎样与公司目标之间关系起来的。对比之下，后者更为重要。换而言之， 有的员工可能很有热忱， 但却用错了方向。效能， 意味着要踊跃达成公司的目标。 合益公司 AAAAAA 精选文档 你我共享 由此提出了员工效能的两大决定因素，即“员工敬业度 +组织支持度 =员工效能”。 依据管理学中对“领导”和“管理”两大体念的界定，合益以为，影响员工敬业度的各 个因素与“领导”这一层次的行为更为有关，特别是要确定一个清楚、有希望的方向，并在 高管团队中成立信心。 相对而言， 影响组织对员工支持度的因素， 则常常与那些往常被视为 平时“管理”的行为直接有关，而上涨不到“领导”的层面。比方，部署计划、组织系统和 人员管理、 控制场面和办理问题， 这些都是管理层面的问题。 这套员工有效性系统重申领导 和管理任职责上的差别性， 并且最重要的是， 这一系统