ISO9001内审员课程ISO基本知识.pptxVIP

ISO 基本知識;本節學習目的;ISO9000族标准概论;ISO9000族标准概论;ISO9000族标准的产生、修订和发展;ISO9000族标准;ISO9000标准在中国;实施ISO9000的意义;第一章 八项管理原则 第二章 质量管理体系基础 ;1 八项质量管理原则;1.1以顾客为关注焦点(1);1.1以顾客为关注焦点(2);1.2 领导作用;1.3 全员参与;1.4 过程方法;1.5管理的系统方法;1.6 持续改进;1.7基于事实的决策方法;1.8 与供方互利的关系;第二章 质量管理体系基础;2.1质量管理体系的理论说明;2.2 质量管理体系要求与产品要求;2.3 质量管理体系方法;2.4 过程方法模式圖;2.5 质量方针和质量目标;2.6 最高管理者的作用;2.7 文件(1);2.7 文件(2);2.8 质量管理体系的评价;2.9 持续改进;2.10 统计技术的应用