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8D方法培训考试试题
姓名: 部门: 分数:
填空(每空2分):
1、8D是一个 导向的问题解决方法,由8个步骤和一个 步骤组成。
2、8D的8个步骤是:
1)、
2)、
3)、
4)、
5)、
6)、
7)、
8)、
在上述8个步骤中,核心步骤是第 步,针对问题本身采取措施的是第 步,
针对问题根本原因确定措施的是第 步。
3、问题描述需遵循5W2H原则,5W2H
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