旅游市场营销环境概述课件.pptxVIP

模块二 旅游市场营销环境;; 化危为机;第一节 旅游市场营销环境概述 一、旅游市场营销环境 （一）定义 旅游饭店市场营销环境是指存在于旅游饭店市场营销活动之外，能够推动或影响旅游饭店市场营销活动的各种因素和力量的总和。 ;;;旅游市场营销环境构成;第二节 旅游市场营销环境分析 一、宏观环境分析 旅游饭店市场营销环境是影响旅游饭店运作的外部大环境，既包括国际环境，也包括国内环境。;政治法律 因 素;; （二）经济环境 1.世界经济形式 2.国家/地区的GNP，失业率、通货膨胀率 3.居民/家庭的恩格尔系数（Engel coefficient）、 个人可任意支配收入（discretionary income）（disposable income） 4.消费者消费意愿、支出模式和消费结构 ;国民生产总值(Gross National Product, GNP) ： 国民生产总值是指一国或地区在一年内用货币表示的所有最终产品和服务价值的总和，说明一国经济发展的水平。从营销的角度来看，它是反映一国总需求规模的指标，与旅游市场的发育程度密切相关。 ;国民生产总值与旅游市场的发育程度;（三）社会文化环境 社会文化是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、