IPMA专案管理知识体系於教育行政实务的应用.pptxVIP

IPMA專案管理知識體系於教育行政實務的應用;何謂『專案』 ?;何謂『專案管理 』?;;;專案管理過程;專案管理各階段任務;專案管理名詞;專案管理名詞;專案管理名詞;專案管理名詞;專案管理名詞;專案管理能力等級;專案管理能力;專案管理能力等級說明;專案管理主要知識領域;專案管理額外知識領域;專案管理個人特質;成人進修教育;成人進修教育;成人進修教育;大學教育服務 ;大學教育服務 ;大學教育服務 ;大學教育服務 ;溝通規劃的目的是確認『誰』(who)在『什麼時候』(when)，需要『什麼資訊』(what)，以及用『什麼方式』(how)給他。也就是確認誰是專案關係人，以及每個專案關係人有什麼需求，然後在專案執行過程，及時的滿足他們的需求。 ;方法 (一);方法 (二);方法 (三);專案關係人分析;跨時間、空間、文化的溝通;跨時間、空間、文化的溝通;溝通不良;溝通不良;溝通不良;溝通不良;溝通不良;溝通不良; 溝通過程出差錯的機會多得不勝枚舉，請對方重覆一遍你說的話，是減少錯誤的好辦法。;不管是對自己，或對別人， 認真傾聽，懂得傾聽， 絕對值得！;傾聽的技巧;傾聽的技巧;傾聽的技巧;傾聽的技巧;有效溝通要點;有效溝通要點;有效溝通要點;有效溝通要點;有效溝通要點;有效溝通要點;有效溝通要點;專案會議;專案會議管理程序;專案會議管理;專案會議管理;專案會議管理;常見的組織溝通障礙;常見的組織溝通障礙;常見的組織溝通障礙;常見的組織溝通障礙;常見的組織溝通障礙;常見的組織溝通障礙; 一位生意人上飛機坐定後，很驚訝地發覺身旁竟坐了一隻衣冠楚楚，繫著安全帶的鸚鵡。當生意人向空服人員要咖啡喝時，身旁的鸚鵡對著空服員嘎嘎叫道：「小姐，妳怎麼這麼胖啊？妳一定很懶惰。好吧！反正妳要跑一趟，順便幫我弄杯威士忌來喝喝吧，動作快點。」 當面受到這種侮辱，空服員儘管心裡氣惱，還是盡責地端來一杯威士忌，不過卻把生意人要的咖啡給忘了。 當她要再跑一趟去端咖啡時，鸚鵡已經把剛端來的威士忌一飲而盡，又嘎嘎叫道：「再給老子來一杯，妳這個又賤又醜的女人。 」 ; 咬牙切齒的空服員不久後端來第二杯威士忌，但??怒火中燒，又把咖啡給忘了。生意人再也受不了這種劣等服務，決定試試鸚鵡的方法。「喂！小姐」他疾言道， 「我跟妳要了兩次咖啡，兩次妳都忘記。妳這個豬頭！現在趕快去給我來，否則我海扁妳一頓。」 幾分鐘後，兩名壯碩的空中少爺走過來，把生意人和鸚鵡從座位上揪起來，打開緊急逃生門，把他們扔出飛機。 正當一人一鳥在空中急速下墜時，鸚鵡忽然展開雙翅，轉頭對生意人說： 「以一個不會飛的傢伙而言 .你剛才真他媽的有種...」 ;大啟示;