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我做大堂经理 一年前，经过严格选拔，我成为一名大堂经理。 走上新岗位的兴奋劲儿还没来得及回味，周围的一些议论就让我的心凉了半截：她站在外面能干什么？不就是一个花瓶摆在那让人看么！ 的确，那时我行的大堂经理制度还处于探索阶段，而我对自己能否胜任这份工作心里也没底。 经过近一年的努力，我逐步认识到大堂经理对一个网点有多么重要――既可以是咨询员、保安员，又可以是营销经理。但想要同时扮演好这些角色绝非易事。当然，难并不等于不可能，只要全身心地投入其中，就会深深地爱上这个岗位。 成功――细节是关键 做一名大堂经理，我觉得首先要心细，注意把握细节，这是做好大堂营销的关键。 一成不变的工作环境，来来往往的客户，如果不能从细小的变化和客户点滴的言语中发现机会并牢牢抓住，机会就会像水一样从指缝间悄悄流走。 2021年3月的一天，几位外地客户到我行办理银行卡异地取款业务，临走时经过我的办公台，其中一位客户随口问道：“你们能办理贷款吗？” 说者无心，听者有意，我意识到这可能是个机会，于是马上邀请几位客户坐下，并详细询问了他们的需求。 原来他们是来鄂州办厂的，但他们现在的资产状况不符合我行的贷款条件。我表达了歉意，并积极向他们宣传我行在结算和其他金融服务方面的优势，他们竟答应先在我行开立个人账户。送客户出门时，我还得到了他们财