管理学原理重点整理.pdf

第一篇 绪论 一、管理与管理学 1、管理 就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所 不能收到的效果而进行的活动。 管理 就是计划、组织、控制等活动的过程。 管理 是指组织中的管理者通过实施 计划、组织、人员配备、领导、控制 等职 能来协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 、管理的基本特征 ： （1）管理是一种文化现象 存在管理必须具备 两个必要条件 : (1) 两个人以上的集体活动， (2) 有一致认可 的目标 。 （2）管理的 主体是管理者 管理者的责任（德鲁克） 管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标； 管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理； 管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。 （3）管理的 任务、职能与层次 管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能 少的支出，实现既定的目标。 管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出） 管理的层次：上、中、下三个管理层次 （4 ）管理的 核心 是处理好人际关系。 3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术 ？ （1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列 行之有效的管理方法和技术； （2）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要 因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； （3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、 碰运气，难以取得有效成果； （4 ）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是 无效的。 4 、管理的 两重性 是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出 管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资 料占有者组织劳动的目的） 5、为什么要 掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义 ？ （1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社 会主义制度的优越性； （2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。 （3）结合实际随机制宜的学习运用。 6、管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、 基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点 1. 一般性 2. 多科性 3. 历史性 4. 实践性（多选 ） 8、管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学研究和范围大体分为 三个层次或侧重点： （1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为 . 生 产力方面、生产关系方面、深层建筑。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 （3）从管理者的基本职能或工作出发 . 研究管理活动的原理、规律和方法。 9、为什么要学习、研究管理学？（简答） （1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 （2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 （3）学习、研究管理学是未来的需要。 10、学习和研究管理学的方法 ？ （1）唯物辩证法 （2 ）系统方法 （3）理论联系实际的方法 11、系统 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功 能的有机整体系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 12、系统的特性 ： 1. 整体性 2. 目的性 3. 开放性 4. 交换性 5. 相互依赖