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第三篇 组织 第九章 组织设计 第十章 人员配备 第十一章 组织力量的整合第十二章 组织变革与组织文化案例管理学——原理与方法第九章 组织设计第一节 组织设计概述第二节 组织设计的影响因素分析第三节 部门化第四节 集权与分权返回管理学——原理与方法本章的重点：管理层次与管理幅度组织设计的原则管理学——原理与方法 日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。管理学——原理与方法A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲　　B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工　D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 管理学——原理与方法组织设计概述问题的提出组织设计原则组织设计的影响因素分析部门化集权与分权第一节 组织设计概述一、问题的提出组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理幅度是有限的管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构的基本形态设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度组织设计概述问题的提出组织设计原则组织设计的影响因素分析部门化集权与分权问题的提出（续）1、个人活动与集体活动组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系个体劳动者和手工作坊不存在组织结构问题大型现代社会组织要精心设计组织的机构和结构，确定管理职务的类型和方法，规定它们的工作任务和相互关系二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态1、管理幅度与管理层次2、两种基本的管理组织结构形态三、影响管理幅度的因素返回管理学——原理与方法管理幅度与管理层次管理幅度管理层次管理幅度与管理层次的关系 在一定的组织规模中，管理层次与管理幅度成反比关系。返回管理学——原理与方法管理幅度（管理跨度）管理幅度定义：有限的直接领导的下属数量。幅度的选择：在每个机构中必须决定一个管理人员能管理多少个下属人员。 管理学者发现：高层管理人员通常管理4-8人； 而较低层管理人员，则为8-15人。林德尔·厄威克对管理幅度的观点美国的管理协会对100家大公司进行的关于管理幅度的调查。返回管理学——原理与方法林德尔·厄威克对管理幅度的观点 英国著名的顾问林德尔·厄威克发现：对所有的上级管理人员来说，理想的下属人数是4人；在组织的最低层次，下属人中的责任是要完成任务而不是管理他人，这时人数可以8-12人；返回管理学——原理与方法美国管理协会的调查 在美国管理协会对100家大公司的调查中发现：向总裁汇报工作的人数从1人到24人不等，只有26位总裁拥有不到6人或6人的下属，中间数字为9人。在被调查的41家小公司中，25位总裁有7个以上的下属，最常见的人数是8人。中层管理层的管理跨度比最高层窄得多。返回管理学——原理与方法管理层次最高主管的委托人将受托担任的部分管理工作再委托给另一些人来协助进行，并依次类推下去，直至受托人能直接安排和协调组织成员的具体业务活动。由此形成组织中最高主管到具体工作人员之间的不同管理层次。管理层次的一些问题返回管理学——原理与方法管理层次的一些问题管理层次越多，管理费用越多。部门的层次把交流复杂化。层次使信息下传时发生遗漏和曲解，使信息上传时复杂化。层次是信息的“过滤器”。众多的管理层次使计划工作与控制工作复杂化。返回管理学——原理与方法两种基本的管理组织结构形态扁平结构形态锥形结构形态返回管理学——原理与方法扁平结构形态扁平结构形态的定义扁平结构形态组织图扁平结构形态的优缺点返回管理学——原理与方法扁平结构形态的定义扁平结构形态也称为宽跨度结构形态。定义：指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。返回管理学——原理与方法 扁平结构形态组织图返回管理学——原理与方法扁平结构形态的优缺点优点： （1）及时发现信息所反映的问题并及时采取 相应的纠偏措施。 （2）由于层次较少，所以信息失真可能性较 小。 （3）有利于下属主动性和首创精神的发挥。 管理学——原理与方法局限性： 主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每位主管从较多的下属那里取得信息，可能会淹没最重要、最有价值的信息，并影响信息的及时利用。返回管理学——原理与方法锥形结构形态锥形结构的定义锥形结构形态组织图锥形结构的优缺点返回管理学——原理与方法锥形结构的定义 指管理幅度较小、从而管理层次