如何对药店会员进行管理.pptxVIP

药店会员管理基础培训;会员管理的终极目标;解析：;药店本质：;因此药店销售须知：;当前困惑：;当前困惑：;会员拓展;会员制管理模式;如何对会员细分;拓展篇;第一，如何有效开发会员;例如：;老店 A、社区包产到户，100年不变。 B、店内一个也不放过 C、小卡片一对一沟通 D、1+N(谐音“一家恩”） 制定一个我必须成为药店会员的理由。 赠品（环保袋、生活用品）;第二，如何获得有价值的会员信息;会员的基本档案：;首先，对会员的了解应该是一个逐步深入的过程;;;保有篇;;第一，如何对会员细分;第一，如何对会员细分;第一，如何对会员细分;;;其次：对会员更亲切，信息共享，服务一致。;;;;价值提升篇;;;会员积分策略设计：;;提醒：;设置好会员积分的使用规则：;会员促销方案：;会员的关注点: 药品的价格对会员一直是一个很敏感的话题，对药店而言必须掌握常用药品的价格在同类中价格不能高，要做到及时的市调及调整。吸引会员的长期消费!;会员折扣管理：;;;会员：;针对“回馈日”的会员促销：;：;;;;会员管理知识点：;;;